瑞安，位于浙江省東南沿海，是浙江重要的現代工貿城市。歷史的流傳與都市的繁華，讓這座年輕的城市更加具有區域經濟特色。除了本地的民俗傳統宗教外，天主、基督、東正教等國外文化也更好的融入了這片土壤，每年進入十二月，當地百姓們便像迎接中國新年一樣期盼圣誕的到來…
冬日的清晨，帶著濕氣的東北風時刻提醒著人們冬天的脾氣，連安裝老師都不舍得起床上班，今天遲到的阿志(溫州分部瑞安美的售后網點可愛的李師傅平時大家都這么稱呼他)滿臉堆笑一邊吃著早餐一邊走進了信息員辦公室。這個平日里這個話不多，喜歡吸煙的師傅做起事情來還是最麻利的，從來沒有因為時效被用戶投訴記錄。
雖然還沒來得及填飽肚子，但他還是第一時間跑到信息員處反饋前一天的單據，準備接單開工。之后阿志突然發現單據中居然有一頁沒有填寫門牌號，只寫著某某村聚會處，他習慣性的撥通對方的電話，但是好幾次都沒有人接聽…
為了保證上門及時性，阿志在做完當天的工單以后直接趕往地址上聚會處，原來這家用戶是一個天主教堂，今天是信徒們的聚會日，大家都在禱告，所以沒人接聽電話。找到負責人說明來意后，阿志開始準備安裝工作，單負責人的臉上卻犯了難：安裝的位置就在禱告堂里，但有人在講《圣經》，不宜打擾。阿志想另外約定時間，但負責人表示晚上這里有人住，保障熱水洗澡還是必須，無奈之下阿志看看手機上的MMP也沒有新單據，只好選擇等待了。一個半小時之后，阿志終于走進了禱告室。但同時發現用戶并沒有準備好安裝時所需要的水管，阿志心里犯了嘀咕“天吶，這不是浪費時間么?但既來之，則“安”之，幸好有隨身攜帶的PPR管。”幾十分鐘之后，安裝工作終于順利結束了……
回去的路上，天色已經漸晚，冬日的晚上，又帶著陣陣的冷意。幸好，因為圣誕的來臨，給冷冷的街上增添幾分暖意，阿志心里暖暖的“這下，用戶可以洗個熱水澡了吧”。
冬季的溫暖不僅來源于美的熱水器的熱水，還有那群可愛的安維師傅，為用戶真情的付出!
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