2014年11月19日，2014中國數字營銷峰會暨中國CMO俱樂部年度榜單頒獎典禮在北京隆重舉行，“海爾水盒子日日順商城首發”營銷案例，憑借在交互用戶需求方面的營銷創新喜獲“2014中國最佳數字營銷案例”，這也是該案例繼今年10月榮獲“2014中國廣告長城獎•廣告主品牌獎”之營銷傳播金獎之后再獲殊榮。
中國CMO俱樂部是《IT經理世界》雜志倡議發起的CMO之間探討營銷前沿課題和互動交往的平臺，其發布的“中國最佳數字營銷案例”年度榜單是中國數字營銷領域最具影響力的年度評選之一，獲獎案例均為行業年度創新營銷的典范。
伴隨人口增加、經濟發展和城市化進程加快，水資源短缺、水環境污染、水生態受損情況觸目驚心，水安全正在成為新時期經濟社會發展的基礎性、全局性和戰略性問題。據北京日報報道，全國十大水系水質一半受到污染，全國4778個地下水監測點中，約六成水質較差和極差。消費者對能夠實時了解身邊水質狀況的需求日益增長。
針對這一用戶需求，日日順凈水商城通過與用戶交互需求，并基于160萬個全國小區及鄉村用戶水質數據研發出國內首款家庭健康飲水智能終端——水盒子。在凈水機上裝上水盒子后，用戶通過APP軟件，不僅可以查詢到自家小區水質，還可以直接在智能手機上遠程操控，實時監測家中水質變化，精準顯示凈水機濾芯壽命。
據日日順凈水商城負責人介紹，由于在整個水盒子的研發和銷售過程中，水盒子小微借助日日順凈水商城的平臺充分與用戶進行了需求交互，首期便與30000個用戶進行了交互。正是這種不斷交互用戶需求的營銷方式，讓水盒子產品一經推出便受到用戶的由衷認可，并在業內掀起一股“為凈水機智能升級”的熱潮。
與用戶交互出來的產品，用戶自然最愿意買單。對于這個全球首創的“凈水機智能伴侶”，購買者的評價是“簡便、實用又放心”。數據顯示，水盒子首發當日2萬臺、第二輪6萬臺均迅速售罄，日日順凈水商城通過交互用戶創新營銷方式的做法，讓這款健康智能產品迅速成為用戶新寵。
提到水盒子與用戶交互的過程，就不能不提日日順凈水商城以用戶為中心構筑起的價值交互平臺。通過線上商城和線下體驗店的結合，凈水商城不僅可以針對不同水質、體質以及個性化需求進行凈水方案的定制，而且憑借自身在線下的優勢資源形成了虛實融合的集“銷售、配送、安裝、售后”于一體的O2O服務平臺，讓用戶真正無憂選購。
對此，業內人士分析認為，在體驗經濟時代，企業競爭的將不再是產品份額或者說是市場份額，企業競爭的將是用戶份額。企業只有實現了用戶規模的快速增長并持續獲得用戶的需求才能更好地驅動發展。水盒子營銷過程中通過搭建交互平臺交互用戶的方式，可以說抓住了體驗經濟時代的核心要義。
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