天貓2014年雙十一最終以571億元總成交額宣告結束,奪得天貓銷售類目前五名分別是小米、華為、海爾、林氏木業、優衣庫。
在此次“戰役”中,小米以15.6億元的成績排名第一。目前的小米公司已經超過聯想公司和LG公司,一躍成為全球第三大智能手機制造商,僅次于三星公司和蘋果公司;以10.6億排名第二的華為技術有限公司,2013年及2014年均是世界五百強企業;以3.24億排名第三的海爾,是全球大型家電第一品牌,在中國家喻戶曉。前三位都是世界500強企業,那么,第四位又是誰?
家具品牌林氏木業以單店2.7億的成績位列天貓總類目排行榜第四,緊隨三家世界級大企業排名之后。成立僅7年的林氏木業,憑什么能夠與世界級企業在雙十一榜單中較量?
林氏木業是誰?
林氏木業始創于2007年,隸屬于佛山市阿里順林家具有限公司,是一個地道的“淘品牌”,見證與參與著淘寶大平臺共同成長。每年的規模和業績都以翻倍的速度迅猛發展,創立至今獲多項殊榮,連續七年奪電商家具銷量第一,不斷引領家具電商生態圈發展。
2013年雙十一,林氏木業集團旗下6大品牌以1.6億輝煌戰績開創了淘寶家具類目當日過億神話;2014年雙十一,再創3.3億佳績,蟬聯家具類目銷售第一、奪得天貓全類目第四。2014年8月首次創新O2O模式,布局線下渠道,注重體驗式營銷。公司專注于原創、品質、環保、時尚的設計理念,產品深受當代追逐生活品質的年輕一代喜愛。
生于斯長于斯,專注一個渠道
主力做大件通訊設備基礎設施建設的華為,被調侃為“業余賣手機的”。雖然僅是“業余賣手機的,華為手機此次天貓雙11還是取的不俗成績。同時,除了布局天貓平臺,同時也布局京東商城、蘇寧易購、1號店、亞馬遜及唯品會五大電商平臺。
與華為相比,林氏木業則一直專注于阿里平臺。2007年5月林氏木業在淘寶成立,2009年,林氏木業旗下品牌陸續入住淘寶商城(現在的天貓)。從創業起,林氏木業一直扎根在阿里旗下。雖然目前已經發展成為六大品牌,但其旗下品牌也一直在阿里平臺銷售。創始人林佐義在2011年接受媒體采訪時表示,希望先把淘寶這個戰場打下來再談其他。深耕一個渠道,才有可能把這個渠道發揮到極致。
骨子里的創新基因
2007年,淘寶的服裝、飾品、護膚品以及電子數碼類很熱門,林氏木業創始人林佐義并沒有考慮進入當時的熱門行業。當時在淘寶開家具店的人并不多,并且由于家具是耐用消費品、價高、進入的門欄比較高,運輸損耗大,物流也不給力,很多人都不敢去冒險。林佐義2007年大學畢業后就看中了佛山這塊寶地,并借助佛山家具集散地這一優勢,一舉把家具帶進了淘寶。當時人們并不看好網上買家具,并認為是天方夜談。
如今,家具電商不僅實現了網上銷售,林氏木業在家具電商模式的不斷優化上也做了很多大膽的嘗試,例如:首家提出“包物流”服務,當時其他賣家還在跟消費者為了運費而討價還價;首家提出“五包”到家服務(五包指包長途運輸、包同城配送、包上樓、包安裝、包售后),其他賣家還在跟風怎么計算物流費用;提出數據化供應鏈管理、建立數據化分析平臺、堅持原創產品設計......盡管目前傳統家具企業也不斷觸網,但大多是跟隨者。復制不一定會成功,只有找到了適合自己的模式并不斷完善,才能有所突破。林氏木業不斷創新的步伐,一直引領著家具電商的發展。
創造客戶價值
創造客戶價值,被蘋果視為核心。“蘋果成功的秘密在于把最好的軟件裝在最好的硬件里。”最簡單的語言往往直指人心,蘋果如此誘人的秘密就在于其創造的商業模式。一個成功的商業模式,最根本的就是要提供新的客戶價值。
對于客戶價值的創造,林氏木業也運用得出神入化。很多消費者在選購家具的時候,往往不知道自己要選的是什么款式、什么顏色、材質如何搭配,傳統家具賣場為了應對消費者各種需求,允許消費者在原有產品上做這樣或那樣的改動。但事實證明,“非標化”做出來的產品,最終不見得一定受到消費者的喜愛。原因在于,大部分消費者都是不專業的,不懂得搭配與產品設計。林氏木業基于此,立足于大數據基礎的分析,設計出標準化產品,為消費者設定好既定的風格、款式和顏色,甚至把 家居 整體搭配都做好,讓消費者在選擇的時候變得更簡單和輕松,消費者可以把喜歡的整套 家居 設計搬回家,再也不用煩惱設計的問題。把家具從“非標”變成“標準化”,雖然很難,但是林氏木業一直在努力著,讓消費者選擇家具的時候更簡單和輕松,這就是林氏木業為客戶創造出的價值。
在國內家具行業,年銷售過億元是一道坎。而林氏木業卻用一天的時間完成了別人一年也達不到的高度,成為中國家具互聯網領域的發展典范,更是與華為、海爾的世界級企業站在同一平臺較量。不過,面對三年時間即坐擁了百億以上市值的小米,林氏木業未來之路仍任重道遠。