發(fā)布時間:2014-11-18 15:27:39 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
今年雙十一電商促銷格外硝煙彌漫:先是阿里和京東的名稱之爭,然后是蘇寧和阿里的打臉大戰(zhàn),之后是盜版羽毛衛(wèi)衣的口舌,一番熱鬧之后,市場和消費(fèi)者對于這種模式已經(jīng)流露出疲勞感,雙十一前后,質(zhì)疑和反思之聲逐漸浮出。價格的混戰(zhàn),終究不是長久之計。
多年以來,市場已經(jīng)無數(shù)次告訴我們,價格戰(zhàn)從來都不是上策。電商平臺也好,商家也好,只有給消費(fèi)者提供真正的價值,才能贏得消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)價值。之所以贏者寥寥,就是因?yàn)閮r值的實(shí)現(xiàn)需要投入大量人力物力,且在創(chuàng)意和執(zhí)行力雙重保障下才能實(shí)現(xiàn)。
今年正當(dāng)各電商平臺混戰(zhàn)之時,有一家電商平臺悄然推出一種很“奇特”的模式,即日日順商城的凈水器免費(fèi)“試·金”模式:消費(fèi)者只要在網(wǎng)站申請,即可由日日順上門安裝凈水器一臺,試用30天,用戶不滿意可無條件退還,日日順仍派人上門拆卸,此過程完全免費(fèi),;如果用著滿意,用戶可以付三年服務(wù)費(fèi),日日順商城提供濾芯上門、維修、保養(yǎng)、移機(jī)等各種服務(wù),用戶不用為凈水器費(fèi)心。
翻一翻網(wǎng)站咨詢記錄,消費(fèi)者們的顧慮集中在“真的免費(fèi)試用30天嗎”,雖然受到歡迎,但難免讓人懷疑。畢竟整個凈水器乃至家電市場,都沒有哪個商家敢于這樣嘗試。從日日順網(wǎng)站(www.rrs.com)看來,短短幾天,訂單量已經(jīng)達(dá)到1747臺,說明用戶對這種模式是非常認(rèn)可的。預(yù)估平臺的硬件和服務(wù)的投入,無疑是巨大的,意味著日日順平臺要承受巨大的資金和管理壓力。在這種壓力之下,日日順能堅持多久?
凈水器市場是個小眾市場,10月全國線上銷售2.95億元,整個市場處于培育期。凈水器不同于普通家電,凈水器賣出后,后面還有貫穿整個使用周期的濾芯更換等維護(hù),對于尚未充分了解凈水器功用的中國消費(fèi)者來說,這些維護(hù)如同一道屏障,阻礙著最終購買。廣大品牌商們正在摸索業(yè)務(wù)模式,這時日日順推出免費(fèi)模式,是需要很大勇氣的。但是不得不說,免費(fèi)模式是適應(yīng)現(xiàn)在市場的一種優(yōu)秀的新模式——從消費(fèi)者角度看,既解決了對凈水器效果的不確定,又解除了他們使用凈水器的后顧之憂;從品牌商角度看,這種模式突破了凈水器不溫不火的僵局,參與這種模式,即意味著巨大的銷量機(jī)會。
從一方面講,凈水器免費(fèi)模式不同于混亂的價格戰(zhàn),是一種具有真正用戶價值的模式,給用戶以實(shí)惠,是能長久的模式,顛覆了凈水行業(yè),也顛覆了電商平臺,值得一味打價格戰(zhàn)的電商平臺思索;另一方面,日日順的顛覆式模式需要平臺付出巨大的成本,也要承擔(dān)巨大的風(fēng)險,能否持久是個巨大的問號。拭目以待,假以時日,市場必將報以客觀的反應(yīng)。