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　　11月7日到9日，由商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展局、上海裝飾裝修行業(yè)協(xié)會主辦的華夏家博會在上海光大會展中心舉行，參展商類型涵蓋衛(wèi)浴、廚具、電器等家庭裝修器材。

　　其中，美大作為集成灶行業(yè)的領(lǐng)軍代表也在場開展。美大現(xiàn)場為消費者展現(xiàn)集成灶、飲水機、凈水槽等各類現(xiàn)代廚房產(chǎn)品，更重要的，是為消費者建立全新和全程的消費認(rèn)知導(dǎo)向。

　　據(jù)了解，集成灶正逐漸成為都市人健康廚房的主要裝修廚具，行業(yè)內(nèi)也有眾多廠家。在業(yè)內(nèi)做到領(lǐng)軍地位，美大在兩件“頭等大事”上下足了功夫。

　　第一是產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)實力，是為硬實力。浙江美大是集成灶行業(yè)唯一上市公司。下排油煙技術(shù)也屬美大首創(chuàng)。美大是國內(nèi)研發(fā)實力最強、規(guī)模最大的集成灶專業(yè)制造商;擁有90多項自主知識產(chǎn)權(quán)，其中國家發(fā)明專利11項、國際PCT專利7項;產(chǎn)品列入國家火炬計劃項目，獲浙江高新技術(shù)企業(yè)、浙江名牌產(chǎn)品等殊榮。其產(chǎn)品全部圍繞“健康廚房”這個理念進行打造，包括集成灶、集成水槽、凈水機、烤箱等，并且各類產(chǎn)品都擁有其核心技術(shù)，如集成灶的3D智能吸煙、仿生蝸式風(fēng)機系統(tǒng)等。

　　在工作人員指導(dǎo)下，現(xiàn)場消費者在試用集成灶開鍋炒辣椒。通過一款名為“美大-博愛經(jīng)典”的產(chǎn)品，記者親身感受到，炒辣椒時從鍋中升起的白霧并無四處擴散，反而清晰可見地被爐灶從四周吸去。據(jù)現(xiàn)場獎狀證書顯示，這款“美大-博愛經(jīng)典”正是數(shù)天前在2014中國國際廚房博覽會上斬獲創(chuàng)新獎的優(yōu)秀產(chǎn)品。

　　企業(yè)硬實力是產(chǎn)品在消費者中形成良好口碑的基礎(chǔ)，不斷推陳出新，迎合社會和市場需求。這正是美大的一個創(chuàng)新追求。

　　另一件是美大對消費者消費過程的全程指導(dǎo)和全程透明化，是為軟實力。據(jù)在場工作人員介紹，對產(chǎn)品感興趣且想進一步了解的話，可參加美大的“工廠團購會”，更直接地享受產(chǎn)品的出廠價，最重要是能更直觀地看到工廠生產(chǎn)情況，達(dá)到放心選購的目的。

　　記者進一步了解到，美大全國有2000多個經(jīng)銷終端。消費者從零售店、專賣店了解到產(chǎn)品后，如對產(chǎn)品還有保留意見，可參與美大的“工廠團購會”，進行一次“摸底調(diào)查”，再決定是否購買產(chǎn)品。美大最新一場“健康中國行超級團購會”，早在10月25日的美大總部舉行。活動現(xiàn)場圍繞100多名新老用戶需求，開展了工廠巡視、廠家直銷、抽獎免單、砸金蛋游戲等一系列豐富有趣的現(xiàn)場環(huán)節(jié)。

　　如我們?nèi)粘Ｋ话銏F購活動普遍集中在各大 家居 賣場、建材城等渠道，消費者對制造過程、產(chǎn)品細(xì)節(jié)一無所知，僅憑導(dǎo)購人員的一面之詞就立刻下定決心。而美大將消費者領(lǐng)進工廠，讓大家親眼見證美大的底氣和生產(chǎn)過程;同時加入豐富的娛樂元素刺激受眾的參與感，贏得消費者信任。

　　可見，在強大的硬實力基礎(chǔ)下，把硬實力展現(xiàn)的過程也能成為一種優(yōu)秀的推廣行為。而且，這種實力推廣——把工廠生產(chǎn)情況透明化地展現(xiàn)在消費者面前，也正在刷新消費者對這個行業(yè)的了解，建立的消費導(dǎo)向：只買看到的好，不買聽到的好。

　　除了這兩件線下的“頭等大事”外，美大在線上同樣注重消費者的參與度。記者發(fā)現(xiàn)無論美大微博(@美大集成灶)，還是美大的微信、官網(wǎng)，都做了很多有利于消費者的活動，例如抽獎活動、促銷活動和有趣實在的話題引導(dǎo)。例如#媽媽是好人，油煙你被傷害她#的話題活動，已經(jīng)得到700多萬的閱讀量。這種覆蓋消費者全程的服務(wù)，加上實在優(yōu)惠的商品，使得很多消費者樂于參與其中。

　　概括起來，消費者從展會或者銷售終端了解到產(chǎn)品，到親身到工廠試用產(chǎn)品、了解生產(chǎn)過程，以及在線上進行互動、獲取優(yōu)惠、樂享活動。美大這種全程服務(wù)的推廣模式，在同行中無出其右;其行業(yè)領(lǐng)軍地位的確立也正是基于消費者的信賴，以及產(chǎn)品的真材實料和企業(yè)對科技不遺余力的投入。相信美大這種透明化、全程服務(wù)的推廣理念將會進一步刷新消費者的認(rèn)知，讓廣大消費者都買到放心、最好的產(chǎn)品。