工商局提醒
不是所有 家居 建材都合適網購
隨著城市建設進程和舊城改造步伐的加快，城市中生活的市民多數已住進了電梯公寓。雖然幾乎所有高層建筑都會有專用的貨用電梯以便 家居 建材進場，但這卻在無形中也增加了 家裝 ，特別是購置 家居 后的不便。
在采訪中，記者遇到一位家住南充某高檔樓盤14樓的王先生，據王先生稱：“因為價格便宜，前段時間自己在網上訂購了一套組合沙發，但到貨后物流公司 怎么也不肯幫著搬上樓。”無奈之下，王先生只好打電話請朋友幫助，費了九牛二虎之后，好不容易才把沙發搬回了自己家中。“相對在實體店購買，商家會負責把 東西搬運上樓以及安裝好，這樣省了很大的麻煩。”王先生如是說。
實際上，網上購買 家居 建材有利也有弊，并非所有的商品都適合在網上購買。
南充光彩大市場物業公司總經理雍會容告訴記者，一些大件諸如冰箱、整體櫥柜、沙發、地磚等不易搬運的 家居 建材，不建議消費者在網上購買。“這些大物 件體積較大，非但適合長途‘旅行’，而且極容易在運輸過程中出現破損，而類似吸油煙機、廚房灶具、浴室花灑、甚至是一些小的燈具、電插座等小件的產品，則 比較適合網購。”
對此，南充市順慶區工商局瀠溪工商所所長張云山也提醒，不宜網購的商品包括玻璃為主的家具、建材;瓷磚、地板;陶瓷、衛浴，漆面等。另外，如果消費 者選擇了網購這些特殊商品，事先務必掌握產品的基本特征、有無售后服務等，驗收時也多加注意，不明確責任之前最好不要輕易購買。同時，消費者應當選擇正規 的購物網站，并要求商家盡可能提供清晰的細節圖片，并盡量向賣家詢問各個細節，對送貨、安裝等環節也要逐一確認。
律師說法
網購如何維權?
四川(南充)罡興律師事務所律師鄧顯峰介紹，網絡購物因其物美價廉、方便快捷受到很多，特別是年輕消費者的青睞，網絡購物消費異軍突起。然而伴隨網 絡購物如火如荼的進行也有諸多不和諧、不誠信的現象，比如：商品假冒偽劣、網絡詐騙、售后服務缺失等等。由于缺乏有效監管機制和措施，網購輕松便捷的背 后，依舊存有諸多的不規范，甚至消費陷阱。更有甚者，消費者吃了虧，想維權卻寸步難行。
“購買前要多跟商家溝通，詳細了解商品情況和付款方式，采用安全的網上付款方式，并注意保存聊天記錄，注意保存相關網頁和付款憑證，索要發票，以便 事后據此維護權益。”鄧顯峰介紹，同時網絡購物要盡量選擇正規的、知名的網站和網上商店。消費者購物時要仔細了解與商品或者服務有關的所有信息，如網絡服 務經營者和商家的信用度、商品的質量保障及售后服務情況。
對網上購物存在的風險，12315工作人員提醒消費者，一定要索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。如果已購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據蓋章單位所在地的有關部門投訴。
溫馨提醒
網購注意事項：
1、購物平臺的選擇是關鍵。消費者應選擇知名度高、信譽好、備案信息齊全的網絡平臺，以降低遭遇欺詐的危險系數。
2、謹慎下單。面對心儀的商品心動的價格，不要急于付款，要“驗明正身而后買”，要先對網站的聯系電話進行試撥驗證，仔細查實經營者的名稱和地址等有關信息，以免盲目付款而財物兩空。
3、點擊購物的過程中，應注意保存相關網頁，索取付款憑證，為日后維權保留證據。
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