家居 界,有人把電商和賣場做了一個形象的對比,電商似空軍,賣場似陸軍。空軍需要陸軍穩固陣腳,陸軍需要空軍無時不在的火力支援,空、陸配合作戰往往能取得最佳的效果。這種“空地一體戰”便是所謂的O2O模式:互聯網和實體店互為犄角,相互支撐。美樂樂模式便是 家居 業O2O的典型代表。
近日,總部位于山東青島的知名實木家具品牌華誼家具入駐美樂樂。華誼家具從外貿轉型內銷,無論在“空”還是“地”都頗有建樹,但“空地一體”尚屬首次。此次合作中潛藏的玄機,我們還應從華誼家具的名字說起。
華誼專注家具,與電影同在
坊間曾流傳過一個段子,山西煤老板“史老大”玩票欲注冊電影公司時,覺得“華誼兄弟”的名字夠威武,以“華誼親兄弟”、“華誼表兄弟”、“華誼大兄弟”、“華誼叔伯兄弟”等名字上報工商局,結果均未被通過。
“華誼”是一個炙手可熱的名字,電影業有大名鼎鼎的“華誼兄弟”,家具業也有因制造“極致產品”聞名的華誼家具。剛誕生7年的華誼家具曾名“永益木業”,是山東家具業最具實力的新興勢力,若硬要將它與“華誼兄弟”扯上關系,這便是二者均憑借精湛的作品在各自領域迅速崛起。
(華誼兄弟與華誼家具均以在各自領域產出好產品聞名)
華誼專注環保,與健康同在
擁有一個響亮的名字是遠遠不夠的,好家具需要精益求精的工法,以及追求極致的工匠情懷,更要有對每個客戶每個家庭健康環保的專注理念。在把家具帶回家的同時,也把健康帶回家。
華誼家具的有兩個特點:一是只做純橡木家具,因為專注于橡木一種原材料才能對它的各種特性了若指掌,確保家具在消費者長時間使用過程中不產生瑕疵;二是專注綠色環保,只采用最環保物料,如日本進口清漆,屬于水性漆的一種。由于不含無甲醛、甲苯、二甲苯等有害物質,這種油漆甚至在噴涂時工人也不必穿戴防護服。
在美樂樂官網及其它相關網站上,我們可以看到華誼家具的產品往往呈現出簡約、大氣但又隱隱約約流露出一種古拙的氣質。這是山東家具人的匠心獨具,也是華誼家具所倡導的魯班文化積淀:技術與藝術的結合,工藝物化,技術藝術化。
這種工匠情懷從華誼家具的工藝細節上更體現得淋漓盡致:大弧度的轉角避免人體磕碰傷;抽屜底板依然用橡木進行指接,拒用其它材質替代;木質滑軌,渾然天成;采用“萬榫之母”的燕尾榫結構。
整合資源,步步為先
有業內專家曾預測,行業已逐漸邁入整合兼并的,未來只有兩種企業可以存活,一種是全品類霸主,另一種是細分品類專家,華誼家具顯然屬于后者。
產品驅動,渠道為先。華誼家具不但能制造好產品,對內銷渠道建設也有著獨到的見解。2011年,華誼家具正式開始由出口代工家具企業轉型:出口模式從OEM模式升級為ODM,并考慮嘗試在國外注冊品牌向OBM提升;內銷方面,以開放傳統渠道和開辟電商新渠道并行。
華誼家具董事長張永來先生曾向媒體坦言,網上銷售家具必定會是一個非常大的增長點,它有很多優點,減少了成本,減少了中間環節。因為網購家具滿足了讓消費者得到最大的實惠的永恒賣點。而網上銷售家具的困難在于,物流配送環節,和消費者的售前體驗問題。
電商“痛點”,陸空對戰
近年,華誼家具已先后入駐多個大型電商平臺,如華誼家具天貓旗艦店,華誼家具京東旗艦店,緊接著又空降美樂樂O2O平臺,有業界專家推測,還是在于美樂樂的線上線下的雙渠道優勢。
其一,華誼家具可借助美樂樂O2O平臺為消費者提供實物擺展、體驗及相關的系列服務。因此,張永來先生曾提出的網售家具“痛點”,被美樂樂的“O2O+供應鏈”一體化服務所解決。
據業內知情者透露,美樂樂自2014年初開放O2O雙平臺后,首家5000平米線下大型體驗館已在成都開業,并將館內半數面積提供給第三方品牌擺展。據美樂樂方面戰略規劃,這樣的體驗館將陸續開業,最終目標至少將達到百家。得益于網絡引流的特殊商業模式,其租金成本平均僅為傳統渠道的1/10左右,因此依然可以保持與傳統電商相似的價格。
其二,華誼家具借助美樂樂向第三方品牌提供的倉儲配送系統,并為其提供送貨安裝一體化服務支持。這讓原本零散的 家居 安裝配送服務產生了聚合效應,既降低了家具業在“最后一公里”綜合費率居高不下的難題,又減少了貨物因運輸破損造成的售后糾紛。
星星之火,可以燎原
近年來, 家居 行業景氣程度衰減,華誼家具的成功轉型,海陸空立體式品牌戰略,這對于那些亟待轉型升級的企業而言,電商新渠道的活躍表現,無疑讓他們預感到了一次絕佳的“逆襲”機遇。雖然目前家具電商渠道的市場占比較低,但每年的增長速度可達幾十個百分點,甚至翻倍。同時,由于 家居 市場高度碎片化,單品牌的市場占比極度分散,新興品牌層出不窮,宛如星辰點點。不知電商新渠道的串聯,是否能將這星星之火化作燎原之勢?!