發(fā)布時(shí)間:2014-10-23 14:50:59 來源:鳳凰網(wǎng) 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
試睡服務(wù)是床墊行業(yè)推行的一項(xiàng)有利于透明消費(fèi)的消費(fèi)者保護(hù)行為,在市場(chǎng)份額增長(zhǎng)同時(shí)也能夠獲得相當(dāng)?shù)挠脩粜湃味取5鼇聿糠稚碳覅s利用消費(fèi)者的這種信任,大打免費(fèi)旗幟卻行收費(fèi)之實(shí),攪亂“免費(fèi)試睡”正常秩序從中牟利。大自然床墊直面試睡亂象,高舉行業(yè)健康化標(biāo)桿,率先全國(guó)范圍推行常態(tài)化免費(fèi)試睡活動(dòng),向不規(guī)范行為大聲說“不”。
“前段時(shí)間看報(bào)道,有消費(fèi)者交萬(wàn)元貨款參與某品牌免費(fèi)試睡活動(dòng),試睡不滿意去,在退貨款的時(shí)候,卻遭到了強(qiáng)收千元交通費(fèi)的不公正對(duì)待,很是痛心。這樣的行為,不但讓自己失去了消費(fèi)者的信賴,也降低了床墊行業(yè)在用戶心中的信任度,無(wú)異于自絕市場(chǎng)!”談到床墊試睡亂收費(fèi)行為,大自然床墊企劃總監(jiān)冉昌虎先生痛心疾首。
據(jù)了解,這樣的打著免費(fèi)試睡旗號(hào)卻另行其道的情況并不是小概率事件,各種“交通費(fèi)”、“手續(xù)費(fèi)”、“折舊費(fèi)”名目橫生,費(fèi)用也在幾百到上千不等,讓床墊試睡活動(dòng)蒙上了污點(diǎn)。消費(fèi)者上當(dāng)很大一部分原因出在中了商販的隱藏“協(xié)議陷阱”中,活動(dòng)規(guī)則不明朗化,臨時(shí)添加了條款,致使消費(fèi)者蒙受損失。
在此大自然床墊鄭重提醒消費(fèi)者,在參與此類活動(dòng)中,考察品牌信譽(yù)度、了解廠家歷史、明了活動(dòng)細(xì)則、摸清投訴渠道等都是不可或缺的步驟。而試睡協(xié)議又是其中尤為重要的一個(gè)環(huán)節(jié),無(wú)論商家提出的條件多么誘惑,切記了解清楚不滿意后返貨的每一個(gè)細(xì)節(jié),面對(duì)含糊其辭的推銷手段絕不可大意,避免再中暗箭。
作為國(guó)內(nèi)免費(fèi)試睡推廣的先驅(qū)者,大自然床墊在得知床墊試睡收費(fèi)的混亂狀況后,決意力推全國(guó)常態(tài)化絕對(duì)免費(fèi)試睡活動(dòng),打造一場(chǎng)聲勢(shì)浩蕩的高覆蓋率,長(zhǎng)試睡時(shí)限,完全免費(fèi)的萬(wàn)人同試睡用戶體驗(yàn)。重樹免費(fèi)試睡在消費(fèi)者心中的正確價(jià)值,讓“標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、絕對(duì)零費(fèi)用”成為免費(fèi)試睡活動(dòng)的鐵則。
“我們會(huì)在消費(fèi)者自愿的前提下與消費(fèi)者簽訂試睡協(xié)議,所有條款完全明朗化。試睡期限60到90天,試睡不滿意立刻退換,絕不收取任何費(fèi)用!”冉昌虎先生介紹說。與此同時(shí)我們還了解到,大自然床墊領(lǐng)導(dǎo)層很重視免費(fèi)試睡活動(dòng)普及,設(shè)立了多種機(jī)制來避免消費(fèi)者不滿意狀況的產(chǎn)生,除了由公司總部專門派遣的監(jiān)督小組外,還著手建立消費(fèi)者投訴渠道,以接納消費(fèi)者的意見和建議。各地經(jīng)銷商也嚴(yán)陣以待,為切切實(shí)實(shí)落實(shí)免費(fèi)試睡活動(dòng)而準(zhǔn)備著。
作為植物纖維床墊的發(fā)明者和健康睡眠理念的倡導(dǎo)者,大自然床墊在床墊行業(yè)內(nèi)部擁有相當(dāng)?shù)挠绊懥ΑK麄兙褪且眯袆?dòng)告知同行,消費(fèi)者權(quán)益的充分保障才是行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵所在,任何竭澤而漁的不軌手段都將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的畸形發(fā)展甚至覆滅。
市場(chǎng)行為的規(guī)范需要有力的控制,更需要大企業(yè)以身作則。大自然床墊此次的床墊免費(fèi)試睡常態(tài)化活動(dòng)正是行業(yè)龍頭企業(yè)以身作則穩(wěn)定行業(yè)秩序的有力舉措,對(duì)市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展和對(duì)亂象滋生的抑制都起到了有效的作用。我們希望能有越來越多的企業(yè)能夠像大自然床墊這樣,在面對(duì)不規(guī)范行為時(shí)勇于站出來,為行業(yè)秩序的穩(wěn)定獻(xiàn)上自己的一份力量。