發(fā)布時間:2014-10-20 15:40:58 來源:紅網(wǎng) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)時代，電商發(fā)展如火如荼，幾乎所有行業(yè)都被席卷其中。作為傳統(tǒng)行業(yè)的 家居 業(yè)，此時也面臨著電商的誘惑和挑戰(zhàn)。從最初的B2B到C2C、B2C，再到當下如火如荼的O2O， 家居 電商依托于互聯(lián)網(wǎng)卻也繞不開線下的體驗。
不同于服裝、日用品行業(yè)， 家居 產(chǎn)品價值高、使用時間長，消費者在選擇時會非常謹慎。電腦屏幕上的圖片再漂亮，如果沒有實際的體驗，消費者往往難以下決心購買。即使一時沖動購買了，退貨率也非常高。SKG總裁強調(diào)：“ 家居 電商要發(fā)展，解決客戶的體驗問題是核心。線下體驗的O2O模式將成為未來 家居 電商發(fā)展的主要趨勢，目前 家居 電商面臨的最大問題是線下體驗問題“。所以O2O模式是主流趨勢，核心問題是解決客戶體驗。
SKG是一家電商品牌，因為家電(特別是大家電)與 家居 商品的關系，SKG一直有進入 家居 行業(yè)的戰(zhàn)略企圖。此次以SKG家電服務切入 家居 行業(yè)，算是一個家電企業(yè)的典范了。目前在家電行業(yè)中呈現(xiàn)出所謂的“線上下不來，線下上不去”的僵局，總的來說是O2O沒有打通。而本次SKG 家居 一站式訂制受歡迎的主要原因是SKG的開放平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)：一是線上商城的服務購買;二是線下有實體店一站式裝修。真正是網(wǎng)購的價格，線下專業(yè)的服務了。
過去也有許多許多 家居 電商是以3D空間設計為導向的，但似乎未有成功者。可能一個重要的原因，就是只是考慮了線上的3D空間體驗，卻木有線下實物體驗相結合。SKG 家居 正好彌補了這個不足，應用了業(yè)內(nèi)時下最前沿的三維虛擬現(xiàn)實技術，為消費者提供免費上門量房、免費方案設計服務，并按照消費者的個性化需求打造最真實的量身制作的裝修、家具“試穿”效果。
由于 家居 產(chǎn)品消費的特殊性，強調(diào)線上引流、線下體驗的O2O模式已成為未來 家居 電商發(fā)展不可逆轉的趨勢，而品牌聯(lián)盟和資源整合更是未來 家居 電商發(fā)展的關鍵。SKG此次進軍 家居 O2O，打造一站式定制服務，可能會是O2O的未來新希望了。
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