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　　——訪深圳市視得安羅格朗電子股份有限公司總經(jīng)理 白淦文

　　理念指導(dǎo)行動，行動決定成敗。偉大的公司之所以偉大，是因為它能將某種精神傳承到了極致，這恰如羅格朗。歷經(jīng)百年風(fēng)雨仍能將穩(wěn)健的精髓滲透到產(chǎn)品質(zhì)量把控、企業(yè)經(jīng)營管理、市場戰(zhàn)略決策的每一個細(xì)節(jié)。新形勢、新角色、新使命，且看白淦文如何帶領(lǐng)視得安羅格朗團(tuán)隊在傳承中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　對于深圳市視得安羅格朗電子股份有限公司和該公司總經(jīng)理白淦文而言，2014年2月，都具有非凡的意義：作為擁有150余年歷史的羅格朗集團(tuán)在中國市場的重要組成部分，視得安不僅肩負(fù)著傳承羅格朗百年基業(yè)的歷史使命，還承擔(dān)著集團(tuán)在華業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的重任;作為羅格朗中國區(qū)的首位華人CEO，白淦文不僅要帶領(lǐng)視得安在市場風(fēng)云變幻中保持穩(wěn)健增長，還要堅定執(zhí)行羅格朗集團(tuán)的中國戰(zhàn)略，實現(xiàn)中國區(qū)樓宇對講業(yè)務(wù)的健康可持續(xù)發(fā)展。

　　本文作者就視得安羅格朗的一系列問題，對白淦文總經(jīng)理進(jìn)行了采訪。

　　Q:2008年，發(fā)端于美國華爾街的金融危機肆虐全球，房地產(chǎn)行業(yè)低迷。進(jìn)入2014年后，市場形勢比較嚴(yán)峻，整個樓宇對講行業(yè)供應(yīng)商被拖欠款項嚴(yán)重，但貴公司今年的合同量非但沒有減少，反而預(yù)期增長仍有望達(dá)兩位數(shù)，請問您是怎么看待這個現(xiàn)象的?

　　A：羅格朗是一個以財務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)，奉行預(yù)算管理制度，每年必須對董事會及股東對下一年做出精細(xì)的評估和預(yù)算，待董事會批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，這與很多“一個人說了算”的國內(nèi)企業(yè)大不相同，后者往往是大老板說了算，只要大老板個人覺得不錯，公司就往他指定的方向沖過去，所以這類企業(yè)業(yè)績上升比較快，但當(dāng)大勢轉(zhuǎn)變的時候，它們的抗擊打能力就特別的弱。

　　而在對講市場上，價格戰(zhàn)年年都有，并且都會出現(xiàn)一兩個比較厲害的企業(yè)，但過了幾年之后就歸于平靜。視得安從來不跟風(fēng)，實現(xiàn)預(yù)算式管理，從中國經(jīng)濟(jì)的宏觀增長率來探討房地產(chǎn)行業(yè)的增長，最后延伸到對講行業(yè)的增長率，如要增長多少才能有多少的市場占有率，然后按這個精算過程穩(wěn)步實行各項市場戰(zhàn)略。

　　另一方面，視得安堅持先款后貨的原則之所以能夠得到客戶的認(rèn)可和支持，與我們“寧可省略功能也不省略質(zhì)量”的理念是分不開的。必須牢記我們做的是安防產(chǎn)品，如果客戶裝上我們的產(chǎn)品壞了，如何保證安全和防范?

　　Q：在您看來，視得安羅格朗保持產(chǎn)品質(zhì)量的秘訣是什么?

　　A:好產(chǎn)品是設(shè)計出來的，好產(chǎn)品是做出來的，好產(chǎn)品經(jīng)得起考驗。羅格朗長期堅持穩(wěn)健的信念，追求產(chǎn)品穩(wěn)定、公司穩(wěn)健，并用這些理念指導(dǎo)我們產(chǎn)品的設(shè)計和用料、生產(chǎn)和營銷，確保視得安羅格朗的產(chǎn)品幾十年如一日地服務(wù)于客戶。我們的產(chǎn)品從設(shè)計之初就確定要往哪個方向走，對包括用料、抗干擾能力、雷電防護(hù)、布線、工藝等進(jìn)行全盤兼顧，從頂層設(shè)計開始全局考慮。

　　產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計出來之后，我們嚴(yán)格遵循產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)健的原則，對用料精挑細(xì)選，對生產(chǎn)流程和檢驗環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，以確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量的絕對穩(wěn)健可靠。另一方面，我們堅持對所有視得安的產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，無論是新客戶還是老用戶，無論是設(shè)計問題、質(zhì)量問題、材料問題，還是工程商的安裝問題或是物業(yè)公司的維護(hù)問題，視得安都會給予積極的提供服務(wù)和技術(shù)支持。

　　視得安在全國的七個維修中心幾乎是最清閑的部門，他們無需過多地操心產(chǎn)品維保，每年還能通過維修過了保質(zhì)期的產(chǎn)品零部件掙20來萬元，而某同行披露的數(shù)字顯示，該公司每年僅對質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品維修上的開支就高達(dá)500多萬元。這充分說明了視得安產(chǎn)品質(zhì)量的可靠和穩(wěn)健。視得安出產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量值得信賴，我們歡迎甲方隨機抽選視得安的產(chǎn)品與業(yè)界同類產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場開箱PK。而且，我們每次拿去公安部做檢測的樣品就是上市的產(chǎn)品，沒有任何水分。視得安羅格朗積攢的口碑來自于實際應(yīng)用，而不只是單純的檢測結(jié)果。”

　　Q：請問您和您的團(tuán)隊是采取了什么樣的措施，以提升市場競爭力呢?

　　A：穩(wěn)健的產(chǎn)品質(zhì)量，是視得安羅格朗在國內(nèi)樓宇對講市場保持領(lǐng)先的核心競爭力，而完善的市場戰(zhàn)略，則進(jìn)一步強化了視得安的整體競爭實力。

　　首先是在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷豐富產(chǎn)品線、提升產(chǎn)品的功能應(yīng)用，保持創(chuàng)新力。現(xiàn)在的模擬產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，功能上大同小異，但隨著行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，樓宇對講僅有開門、可視、報警等核心功能是不夠的，因此，必須賦予產(chǎn)品更多增值的、有價值的附屬功能，且產(chǎn)品的功能應(yīng)用必須與時俱進(jìn)，加強與物聯(lián)網(wǎng)、云平臺、云服務(wù)等前沿技術(shù)的融合，并針對差異化的市場需求不但完善產(chǎn)品線。此外，產(chǎn)品的策略還應(yīng)根據(jù)市場的變化靈活調(diào)整，當(dāng)商品房市場低迷的時候，可以在堅持不減質(zhì)量的前提下適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品的功能配置搶占保障性(如安居房、廉租房等)住房市場;當(dāng)數(shù)字浪潮興起的時候，在數(shù)字與模擬產(chǎn)品之間適當(dāng)?shù)卮讼碎L;當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)、智慧 家居 興起時，提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　其次是積極探索業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。長期以來，視得安堅持以直銷為主，旗下三大品牌100%面向工程項目，直接與各大房地產(chǎn)商開展合作，但隨著市場的發(fā)展，單一的營銷渠道亟待補充完善。視得安未來將根據(jù)市場發(fā)展變化，在堅持B2B為主體的情況下，或?qū)Τ墒飚a(chǎn)品和服務(wù)項目適度引入B2C模式，布局終端零售市場。

　　其三是拓展服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)能力。過去視得安與客戶的溝通服務(wù)，僅限于每個月的回訪，而隨著全數(shù)字產(chǎn)品線的鋪開，除了定期的巡檢，還將加強服務(wù)方面的連接，為用戶提供更有價值的服務(wù)。與此同時，視得安還計劃與地產(chǎn)商、物業(yè)上合作，提供標(biāo)準(zhǔn)化的增值服務(wù)。企業(yè)要有戰(zhàn)略思考。當(dāng)價格戰(zhàn)打到白熱化的時候，走差異化競爭道路還是探索新興細(xì)分市場，這都是值得思考的問題。

　　其四是加強品牌建設(shè)和推廣，提升產(chǎn)品的附加值。口碑從宣傳做起。企業(yè)應(yīng)注重品牌建設(shè)和推廣，如果一個企業(yè)沒有形成品牌競爭力，在市場競爭中終將潰敗下來，沒有討價還價的余地，所以我們要做好自己的品牌，以穩(wěn)健的品質(zhì)樹立良好的企業(yè)的形象。在這里透露一下，我們羅格朗將于今年10月開始，在全國范圍內(nèi)開展大規(guī)模的品牌巡回宣講活動。

　　再有就是注重生態(tài)圈的建設(shè)和產(chǎn)業(yè)鏈上合作伙伴的共同發(fā)展。公司的價值觀決定了企業(yè)的生存發(fā)展策略。目前，樓宇對講行業(yè)廠商眾多，競爭激烈，偷工減料、惡意價格戰(zhàn)等容易形成惡性循環(huán)，于己于人于整個行業(yè)都是短視的自殺行為，我們踏踏實實做事業(yè)，而非制造噱頭短期套利。在合作伙伴的選擇上，視得安羅格朗會通過嚴(yán)格的篩選程序，以確保產(chǎn)業(yè)鏈上的伙伴能在行業(yè)波峰波谷都能保持良好的合作。

　　Q:今年2月，您被羅格朗集團(tuán)任命為視得安羅格朗的總經(jīng)理，同時也是羅格朗中國區(qū)的第一位華人CEO，對于新官上任的您來說，公司未來的發(fā)展規(guī)劃是怎樣的呢?

　　A：視得安堅定奉行穩(wěn)健的發(fā)展策略，在行業(yè)高速發(fā)展時不激進(jìn)，在行業(yè)低迷時抗擊打能力很強。視得安的優(yōu)勢總結(jié)起來，就是比內(nèi)企強大、比外企靈活、比方案商更懂客戶、比客戶更懂市場。

　　未來的競爭還是理念的競爭、商業(yè)模式的競爭，也是企業(yè)穩(wěn)健性的競爭。企業(yè)應(yīng)立足當(dāng)前、著眼未來，具備戰(zhàn)略眼光更需要一個具有超強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊去貫徹執(zhí)行，只有如此，可持續(xù)發(fā)展才不會成為一句空談。

　　羅格朗——智造電氣 用心于眾

　　法國羅格朗集團(tuán)成立于1860年，致力于為各類型建筑提供完整的電氣解決方案，在80個國家設(shè)有分支機構(gòu)，擁有36000名雇員，旗下經(jīng)營著32個商業(yè)品牌：羅格朗、視得安、卡博菲和BTicino等, 215,000個不同系列產(chǎn)品包括開關(guān)插座、智能系統(tǒng)、樓宇對講、綜合布線、線纜管理、低壓產(chǎn)品等。90年代初，羅格朗進(jìn)入中國。20年來，我們一直以并購的方式迅速成長。在中國，我們擁有6000名員工，分布于上海總部，北京、無錫、惠州、東莞、深圳、香港，以及45個大中型城市中的100多個銷售辦事處。我們的主要優(yōu)勢即強大的銷售能力和經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。2014年，羅格朗在中國管理著5個品牌,分別為羅格朗、TCL-羅格朗、視得安、卡博菲和BTicino，能夠為客戶提供任何項目的整合性解決方案。