“房子還沒拿到呢， 家裝 公司的推銷電話就沒完沒了了，真不知道這樣的騷擾要持續到什么時候!”自己也是開 家裝 公司的，居然還會被騷擾，鄭先生十分苦惱。像他遇到的這類騷擾，包括記者本人在內不少人都曾遭遇過。
不過，隨著“出售、非法提供公民個人信息罪”“非法獲取公民個人信息罪”被納入“兩高”最新發布的《關于執行〈中華人民共和國刑法〉確定罪名的補充規定(四)》(下稱《規定》)，消費者將有望少受此類騷擾。
市場現狀
家裝 公司老總屢被“騷擾”
“早就聽說 家裝 公司的騷擾短信很煩人，不過沒有想到這么煩。”前幾天，全合裝飾總經理鄭惠臣跟記者抱怨，他說他和爸爸、姐姐在托樂嘉買了三套房子，這個月就要交付了。“房子還沒到手呢，已經有 家裝 公司打電話給我們，問我們打算什么時候裝修，說他們可以免費量房、出方案……”鄭惠臣有些哭笑不得，“我自己就開 家裝 公司的，怎么會找其他公司裝修呢?可還是經常收到這類短信或者電話。”
與鄭惠臣有類似遭遇的消費者數不勝數。唐小姐告訴記者，她的房子都已經裝修好了，可還是經常會接到 家裝 公司的促銷電話。“有些 家裝 公司聽說我已經選好裝修公司了還會說我找的裝修公司不好，硬要讓我找他們。”類似的情況不只存在于 家裝 市場，在汽車、教育、金融、醫療等行業也都存在，讓人深受其擾。
最新消息
非法獲取個人信息將獲罪
為了更好維護消費者權益，保護個人信息，最高人民法院和最高人民檢察院10月15日對外發布了《關于執行〈中華人民共和國刑法〉確定罪名的補充規定(四)》，這個司法解釋將于2009年10月16日起施行。據了解，此次“兩高”出臺的司法解釋是根據《中華人民共和國刑法修正案(七)》的規定，對刑法的罪名作出了補充和修改。《規定》共涉及13項罪名，其中，在保護個人信息領域新增“出售、非法提供公民個人信息罪”“非法獲取公民個人信息罪”兩項罪名。
《刑法修正案(七)》規定：“國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫療等單位的工作人員，違反國家規定，將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。”竊取或者以其他方法非法獲取上述規定的信息，情節嚴重的行為規定為犯罪。如果單位犯此罪，其直接負責的主管人員和其他直接責任人員也將被處罰。
業界觀點
積極應對改變營銷渠道
這項新規定的發布對 家裝 公司的運營會產生什么樣的影響呢?南京亞光亞裝飾總經理周星宏在接受記者采訪時表示，利用客戶終端信息進行營銷的確比較直接，但是隨著采取這種營銷方式的 家裝 公司的增加，許多消費者的信息會被轉手很多次，也就是說，消費者會頻繁被不同的公司騷擾，會引起他們的反感，所以這種營銷渠道的效果與最初相比已經下降許多了。“這已經不是我們公司的主力營銷渠道了，隨著我們公司的品牌知名度越來越大，我們更加重視工地營銷、口碑營銷。”
周星宏告訴記者，新規發布當天他就注意到這條新聞了。“既然國家有了相關規定，我們會依法辦事。”周星宏說，直接針對客戶終端的營銷他們依然會做，不過會采取其他合法的方式，比如與開發商、物業等聯系，直接在新開樓盤的社區內舉辦 家裝 咨詢會;與銀行、高校、知名企業等聯系，面向不同群體舉辦專場咨詢會。
規范市場促進品牌發展
東易日盛裝飾市場部經理張浩在接受記者采訪時表示，直接購買客戶名單給他們發送短信、撥打電話本就不是他們的主要營銷渠道。“通過這種方式的簽單量占總簽單數量的比例最高不會超過1/3，所以這個新規的出臺對于東易日盛的影響不會很大。”張浩說。
張浩指出， 家裝 公司直接針對新交付樓盤業主進行一對一服務，初衷是為了方便消費者選擇，可是隨著采取這種方式的 家裝 公司的增多，帶給消費者的已不再是便利反成了麻煩。
而隨著新規的實行，如果所有的 家裝 公司都能遵守這個規則，那么優秀品牌就會憑借其優異的服務脫穎而出，而一些單純依賴名單交易、品牌較弱的企業就會逐漸被市場淘汰，這能促進企業的品牌化進程。“我們也會嘗試更多的宣傳途徑，比如網絡宣傳等。當然，還是要以做好服務、樹立口碑為基礎。”
市場影響視新解釋而定
南京市裝飾行業協會會長朱炳生則表示，規定的出臺是好事，但能否對 家裝 行業產生影響還需要看更進一步的解釋。 家裝 公司所購買的客戶名單來源主要是房地產企業和物業，而房地產行業并沒有明確在規定中列出。規定中“國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫療等單位的工作人員”中的“等”字可以理解為列舉未盡，也可以理解為列舉后煞尾，如果是前一種，則可包含房地產行業，如果是后一種解釋，則不包括房地產行業。
另外，規定中對個人信息的界定也不明確， 家裝 公司所獲取的這些信息是否是規定中所指的也有待商榷。
如果房地產行業是在規定限定的范圍之內且 家裝 公司所交易的信息屬于規定中規定的個人信息范疇，那么這個規定的出臺就會對 家裝 行業的發展產生積極影響。“至少消費者能少受一些騷擾，另外，也會促使 家裝 企業以正當方式經營、競爭。”
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