第一章品牌網絡營銷推廣序
據我國互聯網研究機構艾瑞咨詢發布的《2008年度網購市場發展報告》顯示,去年我國網絡購物市場交易規模突破千億元,達到1281.8億元,同比增長128.5%,網絡購物總體規模已占全社會零售總額的1%左右;2008去年中國家電市場銷售總額突破8000億元人民幣,其中家電網購市場份額約為2%,達200億元。隨著眾多家電廠商積極進軍家電網上商城,2009年家電網購銷售額有望突破400億元;而據預測,中國網購整體規模2011年有望達5690億元。
面對網購這個日益龐大的購物渠道,無論是中小型企業,還是國內外大型企業,都不敢等閑視之。事實上,很多企業已經積極行動起來,試圖在網購市場上分到更多的美羹。然而,對于網絡這個新型的購物渠道,長期只在傳統實體渠道做銷售的日化企業多少都顯點“水土不服"。
1、如何梳理網上購物與傳統購物渠道的協同關系?
2、如何破解網上購物誠信難題?
3、如何明晰網絡營銷在整個企業發展戰略中的地位與作用?
4、如何梳理網上各級經銷商彼此之間及自己網上商城的協同關系?
5、如何在網上進行品牌營銷和推廣?
面對以上這些經常讓廠家困惑的問題廚衛百分百又是如何幫助合作伙伴推廣的呢?比如廚衛百分百網是如何讓網絡營銷推廣戰略合作伙伴之一的老板電器實現在線上影響力、銷售額、高端用戶群的占比等都得到大幅提升呢?
其實,早在2008年初,廚衛百分百網和合作伙伴就開始了在網絡營銷推廣方面的深度合作,廚衛百分百網為了與合作伙伴進一步提升合作深度和廣度,加強與合作伙伴資源共享,發揮資源的最大有效的利用率,真正做到廚衛百分百、合作伙伴、消費者多贏得成效,廚衛百分百網利用自身近五年的電子商務領域踏踏實實耕耘和四年多KA渠道和建材超市的網點布置和經營以及分銷代理的開發還有社區營銷經驗的積累,結合廠商的渠道運作經驗和廠商獨有的信息和經驗,針對不同的廠商,廚衛百分百市場部都進行深入的調研和分析,這其中包括：品牌的知名度、信譽度、忠誠度、競爭力等自身特點,用戶需求及各種習慣變化,不同渠道的競爭同行現狀,行業現狀及未來發展趨勢等等,分析出各個廠商的優劣勢,放眼未來發展,與企業長期營銷規劃相結合,與企業長遠戰略相融合。給各品牌策劃一套品牌營銷推廣方案 廚衛百分百網主要經營高端知名品牌廚衛電器和凈水設備,廚衛電器有油煙機、燃氣灶、消毒柜、熱水器、廚寶、壁掛爐、浴霸、食物垃圾處理器、微波爐、電烤箱、洗碗機、冰箱、洗衣機等;凈水設備有凈水機、純水機、軟水機、過濾器等;像衛浴這一塊的陶瓷潔具,浴室柜、淋浴房、水槽,還有一些延伸產品。未來即將引入整體櫥柜、酒店廚衛用品、 家居 廚衛用品。中國每年新建住宅面積達5億平方米,有百分之三十三的住戶遷入新居,這意味著每年有300萬戶需要購買廚衛產品;另據統計,每年有200萬戶家庭需要二次裝修,按平均每戶廚衛裝修消費4萬元,每年廚衛類產品消費超過2000億。事實證明,中國已成為世界上最大的廚衛產品消費國,中國廚衛主場時代已經到來,如此巨大的市場前景也為我們開發項目提供了強大的信心。作為中國首家且領先的專業廚衛B2C連鎖網上商城,有義務幫助中國廚衛企業將中國制造打造成為中國品牌,提升企業的品牌競爭力!
目前,廚衛百分百所屬公司北京騰信達科技有限公司已經推出中國廚衛網、廚衛百分百、百分百凈水等不同定位的網絡平臺,雖然騰信達選擇了一個不大的細分市場,其增長性和盈利性卻遠高于低端市場,因為這個市場有一些愿意為超常的品質支付溢價的顧客。而且隨著社會整體生活水準的提高,這樣的顧客會越來越多。而且,重要的并不是市場份額的增長,而是單個客戶價值的增長,這是把一個客戶變成“多個客戶”,在拓展市場份額的同時,拓展單個客戶的“錢包份額”。隨著騰信達展開“專業化多平臺多品牌”戰略進行多元化延伸,始終針對同一群客戶營銷,這群客戶挑剔卻忠誠度高,贏得他的信任不容易,但只要他開始認可你,那么就會一直認可你。這也是為什么盡管廚衛百分百定位在高端市場,卻成為業內銷售額和利潤率最高的公司。
當同輩的企業在“機會和誘惑”間超速成長時,騰信達卻在繼續默默無聞地接受著成長所帶來的各種歷練,從每一次考驗和挫折中提升自我的能力。企業在追求成長的路上,唯有舍得放棄種種撲面而來的增長機會,才能夠保護企業的核心價值,抓住真正屬于自己的機會。隨著騰信達核心競爭力的優勢進一步顯現,家電+建材+禮品的大B2C專業電子商務平臺的產品連鎖和地域連鎖會進一步完善,媒體傳播平臺和媒體網絡資源的打造和改進會進一步提升自己精準營銷推廣的競爭力。 第二章網絡不同營銷模式分析及我們的經驗做法
國內互聯網企業營銷模式的變化一直在變革,我們也親身經歷了多家不同的互聯網公司的銷售模式,在這幾年,我們作為很多不同業務模式的網絡公司的供應商或企業會員,從網絡營銷的角度來看,經歷了各種不同模式電子商務企業的運作。
1.基礎型網絡營銷：B2B推廣,行業網站推廣,搜索引擎推廣,郵件推廣,論壇博客推廣,電話銷售等多種形式的推廣渠道越來越進入到中小企業主心中。包括中文域名在內,都可以算做是一種推廣形式。只是目前應用中文域名上網的時機感覺還不太成熟,很多人的思路都還沒有轉變過來,用得比較少而已。
2.應用型網絡營銷：部分網絡應用產品的出現。應用型軟件業開始發展,其中包括即時通訊軟件掛靠綁定在網站上,以及企業資源計劃系統ERP,人力資源管理系統HRM,客戶關系管理系統CRM,進銷庫存管理ESALE系統等越來越多的運用。隨著互聯網用戶的激增,網絡營銷在企業中已經成為一個系統工程。
3.口碑營銷：與企業長期營銷規劃和企業長遠戰略相融合幫助企業提升品牌知名度和美譽度,并協助企業進行品牌聲譽管理和保護!利用媒體資源以及編輯團隊或合作伙伴以活動、新品、專訪、影響力事件等軟文并輔以線上線下各種活動形式進行品牌和銷售兩手抓的傳播推廣
不同品牌不同產品的銷售模式,都要根據企業自身特點進行選擇。單純依靠某一種模式去開展品牌知名度和美譽度的提升或銷售業績的增長都無法滿足企業需求,所以需要多種形式相結合;我們需要保障用戶在后期使用相關產品中的服務,有問題要及時解決,這樣既不會讓前期的努力付之東流也會讓我們把更多的精力用在品牌美譽度和銷售業績增長的持續提高的工作方向上來而不是總忙于公關救火!期待我們的合作讓網絡營銷有更多更新的模式的出現!
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