目前,中國毛巾行業發展已經進入品牌制勝時代,面對內需不斷增強的情況下,毛巾作為日常消費品,可算是家紡領域內的幸運兒,相對于家紡其他品類產品,如床品、布藝、地毯、窗簾等耐用消費品而言,可算是快銷品。面對巨大的市場潛力和機遇,上萬家的毛巾企業該如何把握呢?
三個機遇
1、家紡市場產值達到6500億,并且每年還以30%的增長幅度高速成長。
2、歐美國家年人均消費毛巾250克以上,中國只有50克,發展潛力巨大。
3、中國經濟發展迅猛,消費者可支配收入不斷增加,對家紡產品的多樣化、個性化消費日趨明顯。
三個問題:
1、毛巾行業總體處在低技術、低附加值、低營銷手段的競爭階段,許多產品質量根本不能達到國標。
2、許多消費者對毛巾的認知,還僅僅提留在日常清洗層面,屬于低關注度產品,市場需要教育與引導。
3、家紡品牌依托傳統廣告傳播的拉動品牌形象,效果越來越不明顯。
事實上,我們發現從頭到腳,幾乎吃的、用的、喝的、穿的,基本上都有強勢品牌占領,頭部基本上被寶潔公司六大洗發水品牌奪去了,面部眾多的日化品企業,如歐萊雅、聯合利華、資生堂等跨國品牌分割了,直到足部,浪莎襪子,奧康皮鞋、百麗女鞋拿下了,唯獨人人每天都在使用的毛巾,卻還是一個相對空白高地,至今未有強勢品牌出現。但是毛巾不缺少綜合實力強勁的企業,如孚日、亞光、喜盈門等。但規模大的企業并不意味著能夠獲得更強的市場優勢,反思過去中國一直實行的高能耗、低附加值的訂單貿易模式,自主創新、集約化生產、產業鏈升級都是非常必要的,尤其是毛巾品牌的推廣塑造,不僅是提升附加值,更是打開國內國際市場的大規模殺傷性武器。
據對毛巾行業整體分析趨勢來看,毛巾將在以下幾個方面具有較大的變革和發展:
而國內現有具有代表性的毛巾企業而言,在品牌塑造和運營方面都存在不同程度的問題,如下圖,針對部分毛巾品牌的對比分析:
1、專賣店將成為高端巾品主要渠道
毛巾系列產品除了原有的流通批發渠道、超市賣場、百貨公司以外,以毛巾作為主線產品在一二線市場開設專賣店的運營模式,已經成為發展趨勢。終端業態也將和內衣、襪品專賣店進行混合銷售。
2、毛巾需求日益多樣化,創新成為王道
消費者不再滿足不同毛巾清晰的需求,更加注意時尚、環保、裝飾、健康、個性化的需求,因此毛巾行業必將掀起一場產品創新的大戰,關鍵不在于產品的技術含量有多高,而在于是否貼近消費者,滿足他們特別的需求和生活方式,比如目前市場上開發的毛巾玩具在武漢等地區銷售火爆,改變原有的產品形態,開發毛巾新需求是關鍵所在。以毛巾為面料的浴衣浴袍、 家居 服、沙灘包、玩具、休閑服飾也將成為新的市場增長點。3、競爭進入更深層面
毛巾將從過去的價格競爭、產品競爭、廣告競爭、品牌競爭階段,進入到更深層的終端競爭階段、服務競爭、以及商業模式競爭階段,誰能夠最大化的整合資源,尤其是現代商業零售資源,并有效的與目標消費群建立持久深度溝通,將在區域市場乃至重要的戰略市場形成較強的競爭力,有效的阻止跟進者跟進,為占領全國市場奠定基礎。
4、毛巾銷售增量將從女性市場出現
女性對毛巾的需求和檔次,遠遠高于男性和其他消費者,而且是家庭消費的主要影響者和購買者,誰率先占領這一市場,獲得女性消費群得放心,誰將決定未來自己在中國毛巾行業的市場地位,目前潔麗雅和孚日都請了大牌的明星作代言,但潔麗雅未能夠充分利用好徐靜蕾的本身知性獨立的特征和風格,與中高端女性群體心理需求對接互動,讓目標消費者形成的特別想擁有的感受,而孚日雖然選擇了林志玲作為代言,但是真正喜歡、真正關注的她的多是男性消費群,對招商有利,“好色”的經銷商都來了,但對目標消費群,尤其是女性的拉動作用,值得商榷,因為林志玲非典型的娃娃音,并不是女性消費者所真正喜歡的。不信你問問你周邊的女性朋友。
事實上,作為現代都市女性,有很多生理需求和心理需求未得到充分的滿足和宣泄,這恰恰是毛巾企業進行創新,占領市場的源頭,如美容毛巾的深度開發、可愛化的毛巾造型都將會受到這一群體的喜愛。對許多還沒有把精力投入到內銷市場的毛巾企業來說,它山之石,可以攻玉,避免走別人的老路。
5、品質達標,成為趨勢
由于當初孚日和亞光制定的毛巾國標標準,某些指標過高,如PH值,導致許多毛巾企業的產品某些關鍵指標未能達標,目前來說,不是什么大問題,但是可能對未來的發展,和品牌推廣帶來負面影響,如潔麗雅的部分產品出現掉毛質量問題,導致不少消費群流失,廣告、渠道做得再好,也效果不大。因此,企業在做營銷的同時,練好內功,成為必然,如永亮毛巾,在高陽眾多毛巾企業中,率先進行全方位質量管控體系,單單質檢人員就有近30人,使產品品質大幅度提升,為企業的可持續發展奠定了基礎。
從上述的分析表格,可以清楚的看出,各個具有一定實力的企業都開始關注國內市場的開發,雖然以上毛巾企業大部分都取得了中國名牌、中國馳名商標、國家免檢,以及各種各樣的認證,但是官方品牌,并不代表消費者認可喜愛的品牌。面對毛巾這一消費量巨大,消費者又相對地關注的產品,我們的毛巾企業在營銷過程中,做了些什么呢?
一個基本前提是,目前消費者對評估毛巾的優劣缺少清晰的標準,而以孚日、亞光、潔麗雅制定的國家標準,某些指標超過了歐盟標準,這就造成了一個奇怪的現象,消費者完全靠感性選擇毛巾,手感顏色款式差不多,最后就是比價格了,而專業標準過于嚴苛,導致像高陽,中國中低端毛巾的產業集中區域,生產的一些毛巾在PH值等指標上比較難達標。質量上出現了問題,去年央視還報道了致癌毛巾事件,為行業整體發展帶來障礙。
現在有一定實力的和規模的毛巾企業都開啟了品牌大戰的號角,但不是為了做品牌而做品牌,更關鍵在于,他是基于自身資源整合與產業鏈的價值放大,并結合市場和消費者需求的主題性、方向性引領和占領,引領的是行業趨勢,占領的是消費者腦袋和口袋,不但要做知名品牌,更要做強勢品牌,這樣在未來的毛巾品牌大戰中才能獲得持久優勢。 而建立品牌核心點在于建立信賴感和差異性,而金號強調一直強調高品質的毛巾,但在廣告訴求方面沒有將此標準量化出來,而忽視了毛巾主力購買和消費群體是年輕女性和家庭主婦,叫老公拿毛巾或者作為購買者,是選錯了對象,女性可以讓老公要鉆戒,要房子,要毛巾在家里這樣的場景,也會給受眾一個挑三揀四的婦女形象,不知道,金號當初投放這樣的廣告是否做過調研反饋,雖然品牌知名度上去了,美譽度是否同比提升呢,就要另當別論了。
潔麗雅毛巾在這方面確實比金號強一些,有比較清晰的品牌定位和訴求,徐靜蕾較高端的氣質,間接體現了產品的品質,但是“愛你就是愛自己”聽到這樣的訴求,似乎對消費者聽起來有些摸不著頭腦,這和我選擇毛巾有什么必然關系嗎?在毛巾市場還處在初級競爭的狀態下,潔麗雅也沒有提出怎樣通過產品關愛消費者的明確主張,以情感人可取,但也要讓消費者感覺的到才是。雖然在終端發放了一些毛巾使用保養的手冊,但是沒有和整體傳播形成匹配,各做各的,造成了不少資源的浪費。
孚日毛巾,在品牌推廣上,投入確實很大,林志玲代言,把床品、布藝、毛巾一鍋端,定位大家紡,消費者是不是因為你什么都做就會,就會購買你的產品呢?產品線全、規模大,是不是消費者要的買點和需求呢?當然這樣的廣告有為招商和資本市場造勢有關,但是如果對三個品類的產品分別進行訴求,然后再突出大家紡的定位,或許更好些,這樣每個品類都有充分展示和表現自己的機會,讓受眾能夠感覺到價值所在,每個品類都要明確的印象和聯想,這樣感覺不是給整個行業在做傳播。具有自己的差異性和品牌聯想,或許更能被受眾看不明白和接受。
亞光毛巾定位上側重主流群體女性,而且針對不同膚質,開發個性化皮膚護理毛巾,但是品牌投入力度過小,讓廣大的消費群,尤其是讓愛美的女性感受到這一價值主張,喚起更深層次的需求,就必須進行有針對性的廣泛性傳播,品牌=傳播,沒有消費者的認知,再好的產品也很難被消費者認同并接受。
棉田通過一些雜志介紹自身產品的天然性,并通過在高端商場銷售,體現了產品的價值,但是還沒有樹立強勢品牌的地位,銷售1個億,庫存積壓1個億,這說明在產品開發、品牌訴求、倉儲物流、銷售環節存在著比較大的問題。
而作為毛巾龍頭企業的喜盈門而言,目前在品牌的定位和傳播都沒有較明確的規劃,或者沒有向市場表現出來,盡管開發了許多對健康有好處的功能毛巾,但沒有在消費群中占據具有科技含量的健康毛巾的印象,很容易陷入到產品競爭的層面,如不進行加強,很容易被其他品牌毛巾替代,喪失成為強勢品牌的市場機會。
而從毛巾眾多具有一定優勢的企業而言,如海獅、雙燈、云濤、喜鵲、康乃馨、安吉達、三利等家紡企業而言,必須結合自身技術、設備、產品類型、資源,進行明確的定位和在細分市場中尋求更大的突破,同時對特殊纖維、功能纖維進行推廣的竹蘭朵、歐林雅、貴麗人、華美等企業而言,抓住還未有強勢毛巾品牌誕生之際,以功能引領需求,對傳統毛巾進行一次更新換代,從而奠定自身的行業地位和品牌價值。
簡而言之,如果要從1萬多家毛巾企業脫穎而出,對有企圖心的毛巾企業而言,若想獲得更持久的發展,而不是局限在批發市場,天天受到價格戰煎熬的話,走品牌化之路是必須的,路就在腳下,對還沒有開始啟動品牌營銷的毛巾企業而言,當從以往的毛巾品牌發展路徑吸取經驗和教訓,免向潔麗雅毛巾靠燒錢運作品牌的資本pk增長模式,畢竟是做地產的不能相比,所以要走一條屬于自己的品牌的康莊大道,哪怕從區域市場做起,奠定基礎和運作模式,再向全國發展,或許更要有前景。