■ 材質咨詢逐漸增多
“這張床用的是什么板子？”“這個餐桌可以換成德國愛格E0級板材嗎？”，目前在賣場的板式家具區，經常可以聽到消費者這樣的詢問，就連家具銷售顧問都在驚嘆：現在的消費者真是越來越專業，越來越懂行了?！?/p>
而在板式家具的銷售中，一些品牌企業也開始主動向消費者介紹家具的原料材質。記者在居然之家（查看地圖）北四環店（查看地圖）意風家具展廳的一款板式床前駐足，導購小姐立刻來給記者介紹：“這款床是今年的新品，床頭連箱體是用吉林森工露水河EI級板材加工的，售價2700元，材料您還可以選擇德國愛格板材，如用愛格E1級板材價格是3730元，如果用愛格E0級板材價格是4310元……”當記者走到百強家具、國安佳美家具展廳時，銷售員都會主動清晰地告訴記者不同板材的區別和價格各有不同。
記者在百強展廳內做了一個小小的統計，在連續進來詢問的10組客戶內，有4組主動問到了材質問題，占統計總數的2/5。百強家具的銷售顧問也告訴記者，前幾年消費者根本不懂得詢問材質問題，如果問也僅會問到用的是什么板子，當銷售員告訴她是人造板后，基本也不會再深入詢問。而從今年起，主動詢問板材品牌和環保系數的消費者已越來越多，明顯感覺消費者的專業素質在增強。
■ 品牌企業注重材質營銷
近幾年，板式家具由于可拆卸、外觀時尚、質量穩定、價格實惠等特點越來越受到消費者歡迎，但一段時間里，消費者所關注的也只是家具款式、顏色、品牌等外在標準，很少關注家具表皮包裹之下的內在材料質地、品牌。
但隨著一些板式家具導致室內污染現象的負面新聞不斷被曝光，人們開始關注到板式家具的環保問題，紛紛把目光投向了表皮包裹之下的板材材質。于是一些品牌家具企業在遭遇質疑的目光之后，在宣傳款式、設計等直觀標準的同時，開始了制造材質的主動宣傳。
而近幾年不斷出現的板材聯盟，如“德國愛格板材聯盟”、“歐德森聯盟”等表面上是在加強供應商和使用者之間的關系，而實質上更多的卻是旨在宣傳家具品牌的環保保障。于是有了現在銷售顧問主動介紹材質品牌和環保系數的銷售方式。
■ 雜牌廠家模糊材質來源
與此同時，在品牌林立、廠家眾多的板式家具行業中，仍有大量的雜牌企業存在，其作坊化經營也注定了不可能使用成本和工藝都要求較高的品牌板材。
記者在南四環一個建材市場看到一款沙發，無論樣式和色彩都與百強家具的一款主打產品十分相似，但當記者詢問價格時發現竟然相差將近3倍。當記者詢問該沙發的板材情況時，銷售人員只告訴記者是人造板，記者進一步詢問是什么牌子板材時，銷售人員不耐煩地回答是露水河，當記者要求看看露水河板材的證明材料時，銷售人員就以沒有來應對。像這樣的現象在四環以外的一些小型建材城還大量存在。
■ 專家：看準板材授權書
北京市場協會 家居 分會秘書長劉晨告訴記者，板式家具經過近幾年的發展，已經逐步演變到綜合實力的競爭，而材質的好壞則成為了關鍵的一環。我國消費者的消費意識也已經越來越成熟，購買產品時不但要知道購買的產品是什么，還要知道購買產品原料的好壞。
一位不方便透露姓名的業內人士也提醒消費者，購買板式家具一定要到正規賣場購買較有知名度的品牌，如消費者喜歡的產品知名度不高，則應該要求廠家提供板材供應商的授權書和對照色板。一般情況下，知名品牌板材公司都會給相關廠家出具正規的使用授權書，并提供標準色板。而這些在品牌家具展廳，銷售顧問都會主動出示。
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