發(fā)布時(shí)間:2009-8-27 10:40:04 來源:大江網(wǎng)—新法制報(bào) 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
南昌縣部分樓盤向業(yè)主收取裝修管理費(fèi)、裝修保證金 物價(jià)部門稱屬違規(guī)收費(fèi)
想裝修新房?先把裝修管理費(fèi)給交了。南昌居住主題公園的購房者們在物業(yè)公司的要求下，不得不為還未開工的裝修工程“埋單”。至于什么是裝修管理費(fèi)，為何要支付這樣一筆費(fèi)用，小區(qū)業(yè)主們并不清楚。
記者了解到，物業(yè)公司以裝修為名，向業(yè)主們收取各類費(fèi)用的情況，在南昌縣非常普遍。除了所謂的裝修管理費(fèi)外，一些物業(yè)公司還要求業(yè)主交納裝修保證金、裝修押金等類似的費(fèi)用，并表示在裝修完工后全額退還。這些收費(fèi)行為究竟合不合法?
南昌居住主題公園被指向業(yè)主收取裝修管理費(fèi)
現(xiàn)象一 裝修前物業(yè)先收管理費(fèi)
2008年年底，楊帆(化名)與南昌居住主題公園物業(yè)管理公司簽訂了一份前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，協(xié)議上注明了物業(yè)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和繳費(fèi)時(shí)間。但當(dāng)楊帆準(zhǔn)備領(lǐng)取新房鑰匙時(shí)，卻被物業(yè)公司要求先繳納182元裝修管理費(fèi)。
“這項(xiàng)費(fèi)用并沒有出現(xiàn)在物業(yè)協(xié)議里，協(xié)議里也沒有約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括‘裝修管理’，這筆收費(fèi)是否合理?”楊帆質(zhì)疑道。物業(yè)公司表示，裝修管理費(fèi)是南昌縣裝飾辦要求統(tǒng)一收取的，物業(yè)公司只是代收。至于具體的收費(fèi)名目和計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)公司并未告知。
為了不耽誤裝修，楊帆不得不交了這筆費(fèi)用，物業(yè)公司開具了一張收費(fèi)票據(jù)，記者看到，票據(jù)的收費(fèi)項(xiàng)目名稱一欄上寫著“裝修管理費(fèi)”的字樣，左下角還有南昌縣裝飾辦的公章。記者了解到，該小區(qū)業(yè)主在交費(fèi)后，都領(lǐng)取到了這樣一張票據(jù)。
“我只聽說過要交裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，并沒有聽說還有裝修管理費(fèi)。如果是正規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目，那么這182元是如何計(jì)算得來的?為什么物業(yè)公司要強(qiáng)行收取?”這張票據(jù)并沒有消除楊帆心中的疑惑。她詢問物業(yè)公司這項(xiàng)收費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)，但并未得到答復(fù)。
現(xiàn)象二 業(yè)主裝修須交保證金
徐立(化名)是江西奧林匹克花園的業(yè)主。他告訴記者，業(yè)主在裝修時(shí)，都被物業(yè)公司要求支付了一筆裝修保證金，理由是為了預(yù)防業(yè)主在裝修過程中出現(xiàn)損壞承重墻等野蠻裝修行為。
“雖然我一再解釋，我的裝修設(shè)計(jì)圖里并沒有針對承重墻的動(dòng)工意向，但物業(yè)公司還是要求我繳納了500多元保證金，并聲稱在裝修完之后就返還給我。”徐立對物業(yè)公司的話半信半疑，直到看到小區(qū)內(nèi)不少業(yè)主都交了錢后，他才向物業(yè)公司交納了這筆押金。他告訴記者，物業(yè)公司向他開具了一張收條，并稱裝修后可憑這張收條在10日內(nèi)辦理退款手續(xù)。
記者在該小區(qū)了解到，正在裝修的業(yè)主們幾乎都繳納了500元至800元不等的裝修保證金。一名業(yè)主跟記者算了一筆賬，按照最低每戶500余元裝修保證金計(jì)算，整個(gè)小區(qū)的裝修保證金可達(dá)數(shù)十萬至上百萬元之多。至于業(yè)主們所關(guān)心的裝修保證金的收費(fèi)憑證，物業(yè)公司卻沒有出示。
業(yè)主們普遍認(rèn)為，物業(yè)公司沒有權(quán)力收取裝修保證金，卻又對物業(yè)公司的行為無可奈何。
物業(yè)：“我們有授權(quán)代收該費(fèi)用”
“我們收取裝修管理費(fèi)是有依據(jù)的，南昌縣裝飾辦授權(quán)我們代收這項(xiàng)費(fèi)用。”面對記者，南昌居住主題公園物業(yè)管理公司的工作人員向記者出示了一份委托書。委托書注明了由南昌縣裝飾辦委托物業(yè)公司代為辦理該小區(qū)的裝飾裝修申報(bào)等手續(xù)。但記者發(fā)現(xiàn)，這份蓋有南昌縣裝飾辦公章的材料是2009年7月24日印發(fā)的，比物業(yè)公司強(qiáng)迫楊帆繳納裝修管理費(fèi)的時(shí)間晚了大半年。
早在半年多前，物業(yè)公司在沒有獲得委托的情況下就開始了所謂的代收行為?面對記者的提問，物業(yè)工作人員避而不答。記者還注意到，委托書規(guī)定這筆費(fèi)用按照業(yè)主自愿的原則。那么，物業(yè)公司是否按照業(yè)主自愿的原則收取這筆費(fèi)用呢?對此，物業(yè)工作人員仍然避而不答。
隨后，記者又聯(lián)系到了負(fù)責(zé)江西奧林匹克花園物業(yè)服務(wù)的深圳萬廈物業(yè)。工作人員承認(rèn)，他們的確向業(yè)主們收取了每戶520元的裝修保證金。至于為什么業(yè)主們實(shí)際支付金額不同，工作人員解釋稱，是按照裝修面積大小收取了數(shù)額不等的垃圾清運(yùn)費(fèi)。至于收取520元裝修保證金是依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)，工作人員并沒有回答。
裝飾辦：裝修保證金不該收
隨后，記者找到南昌縣裝飾辦。
“物業(yè)公司收取裝修保證金缺乏法律依據(jù)。”南昌縣裝飾辦負(fù)責(zé)人表示，業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，物業(yè)公司應(yīng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主，而無權(quán)向業(yè)主收取保證金之類的費(fèi)用。
至于裝修管理費(fèi)，工作人員向記者出示了南昌縣物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)文件，上面注明了對裝飾行業(yè)的三項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目：建筑(裝飾)行業(yè)上級管理費(fèi)、工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)和裝飾工程定額測定費(fèi)。工作人員表示，工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)和裝飾工程定額測定費(fèi)早已取消，目前收取的所謂裝修管理費(fèi)，實(shí)際上就是建筑(裝飾)行業(yè)上級管理費(fèi)。
“這項(xiàng)費(fèi)用按裝修實(shí)際費(fèi)用的千分之六計(jì)算，由施工單位繳納，不得直接向業(yè)主收取。在業(yè)主自愿的情況下，也可以由業(yè)主先行繳納，然后再向施工單位收取。”針對目前在收取建筑(裝飾)行業(yè)上級管理費(fèi)時(shí)，具體操作上存在的種種問題，諸如物業(yè)公司強(qiáng)行向業(yè)主收取，未明確告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等，南昌縣裝飾辦負(fù)責(zé)人承諾，將在今后的工作中進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為。
市物價(jià)局：管理費(fèi)應(yīng)由裝修施工單位承擔(dān)
為什么會(huì)允許業(yè)主替施工單位先付裝修管理費(fèi)呢?據(jù)知情者透露，在實(shí)際裝修過程中，一些施工單位或人員不具備相關(guān)資質(zhì)，因此這筆費(fèi)用最終還是會(huì)算到業(yè)主頭上。此外，針對一些業(yè)主裝修總價(jià)數(shù)額不明的情況，物業(yè)公司直接按照每平方米2元的標(biāo)準(zhǔn)(而不是裝修總價(jià)千分之六的標(biāo)準(zhǔn))收費(fèi)。
對于楊帆及徐立的遭遇，南昌市物價(jià)局收費(fèi)二處蘇處長表示，建筑(裝飾)行業(yè)上級管理費(fèi)只能向裝修施工單位收取，而不應(yīng)該讓業(yè)主來承擔(dān)。
至于一些物業(yè)公司向業(yè)主收取的裝修保證金，蘇處長表示，這項(xiàng)收費(fèi)沒有任何收費(fèi)依據(jù)。“現(xiàn)在在裝修過程中，物業(yè)公司能夠向業(yè)主收取的只有兩項(xiàng)費(fèi)用：裝修垃圾清運(yùn)處理費(fèi)和施工人員出入證件辦理費(fèi)。物業(yè)公司以裝修名義向業(yè)主收取其他費(fèi)用的，都屬于亂收費(fèi)行為。”
對于在裝修過程中業(yè)主遭遇的物業(yè)公司亂收費(fèi)行為，蘇處長表示，業(yè)主可以同物業(yè)公司交涉，溝通無效的，可攜帶材料向價(jià)格監(jiān)督檢查部門投訴，以維護(hù)自身的合法權(quán)益。
文/圖 實(shí)習(xí)生李志強(qiáng) 記者陶琪
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