曾經接觸過二、三個家電集團公司高層,就“搭建商業平臺的計劃和欲望”展開討論和洽商,留下的印象是:這些具有“財力”和“人才”優勢的家電“巨鱷”,雖然具備了快速跑入櫥柜新領域的幾乎全部條件,但卻因為對于櫥柜行業“通用和標準”的理解和應用不當而屢遭碰壁。
事實上,沒有以“通用和標準”作為搭建商業平臺的中心思想,使很多有錢的、有人才的集團公司受困于三大“壁壘”:
一、習慣于套用原來的經驗
很“美國”、很“歐洲”的思維和行事方法不一定適合中國,因為社會、法治、風土人情等背景和大環境不盡相同。所以,才有“本土化”名詞。
同理,家電和櫥柜的業態、行規和產品的成熟度,市場和消費者的認知度等等都不盡相同,會形成不同的感受和經驗。有一個表象顯而易見,即廚房電器通常可以交了錢拿回家,幾乎是一個完整的商品。而櫥柜不是完整商品,需要經過層層服務,才能完成銀貨二清的銷售。
因此,諸如家電形成的經驗和成功的拓展方法,不能在櫥柜行業中拷貝,當您還沒有親身體驗,還沒有在實踐中摸索到規律,很難堅定不移的信任規律,也很難辨別先進和落后。所以,僅僅依仗財力、人力,單憑主業成功的經驗和方法是碰壁的主要原因。
二、過分自信而忽略行業壁壘
具有財才和人力的集團公司,幾乎都有“自信”的共同性,確實“自信”是很多成功“企業家”必備的個性特征,尤其是在客觀把控和捕捉商機的能力上,他們都具有相當獨到之處。
無獨有偶,涉足中國廚房電器的“大腕”,無一例外的看到了櫥柜的商機,也卓有遠見的看到了櫥柜對于廚房電器的通路,十分之重要。廚房電器大腕們紛紛投入“櫥柜”行業的決策十分正確。
然而,怎么投?怎么做?以什么形式進入市場?進入前需要作哪些準備?櫥柜這么好投?會輕而易舉、輕車熟路嗎?這些問題,至少可以歸納一個結論:“市調不徹底、不準確,沒有透過種種現象,揭示本質的分解壁壘和分析產生壁壘的原因”。
這些壁壘(亦可稱為瓶頸),是由“沒有規律”、“沒有章法”、“不通用”、“不標準”、“不能互換”所造成的不可把控,致使重金無用武之地,人才難以短期溶入……由此可見,經驗不能在非常態下拷貝,自信不能逆轉規律。
三、效仿“表面現象”的共性
您所看到的和聽說的“表面現象”與實際境況相差太大。一個比較成功的案例,絕不是僅僅“表面一目了然”的特長。一時一地的繁榮背后,您并不了解真實情況。有一點可以肯定,沒有人能繞開“瓶頸”所造成的重重困難。
投資很容易,開個店很容易,做些廣告很容易,招募人員也很容易。但是,如何投?投在哪里?開店以后怎么運營?有什么賴以生存的基礎?廣告說些什么?招來的人能適應嗎?您如何保障交貨?
有一集團,在上海開了一個不小的櫥柜專賣店,半年中,接到16套訂單。無一“安裝成功”,終因交貨問題而虧本撤離。
有一很有財力的公司,店也開了,不可謂不大,廣告也做了,不可謂沒有聲勢和氣派,就是沒有什么訂單,就是不能完成訂單,一年不到,輸掉將近100萬美元。
可見,不能解決本質問題,即“通用和標準的運營和產品”,再大的家電巨鱷游入櫥柜行業時也難逃碰壁窘境。