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2009年廠商矛盾層出不窮 渠道資源成焦點
發布時間:2009-7-22 10:45:06   來源:焦點裝修家居網   編輯:中國家裝家居網

  2009年3月,小康之光前經銷商在搜狐 家居 照明頻道論壇發帖曝光小康之光產品存在嚴重質量問題,經記者調查后發現,該曝光內容存在造假嫌疑;2009年6月,雷士照明與其浙江經銷商華策曝出年內最大經銷商事件,引起行業熱議;2009年7月,鉅豪照明河南經銷商在搜狐 家居 照明頻道論壇發帖曝鉅豪陷入財務危機……廠商矛盾的層出不窮,讓廠商關系成為2009年行業最熱點話題。在矛盾背后,廠商如何相處?渠道資源如何分配?這些都是事件備受值得探討的核心問題。

  2009年經銷商事件層出不窮

  小康之光事件

  2009年年3月3日,網友“chengdu512”在搜狐焦點 家居 網照明頻道論壇發帖曝光燈具品牌小康之光“產品太爛,售后跟不上,坑蒙拐騙銷售者”。(點擊進入該帖)該網友在帖子中上傳大量照片,照片中劣質的節能燈堆積如小山,觸目驚心。時值“3•15”消費者權益保護日臨近,該帖在照明論壇上迅速躥紅,網友紛紛回帖表示關注。經記者調查后發現,小康之光四川經銷商涉嫌假冒小康之光產品,在被廠家發現后并取消經銷權后試圖發帖報復。

  雷士華策事件

  2009年3月,雷士照明終止其和浙江最大經銷商華策之間的經銷協議。據華策表示,雷士突停供貨,令華策不僅自身不能履行相關工程項目的合約,面臨被訴的同時,還將面臨全省眾多下屬分銷商不能履行當地合約向其追訴的可能。對于終止與華策的合作,雷士認為:。一直以來,雷士都在積極扶持華策,可華策在渠道管理和投入方面越來越分心,導致廠家下達的各種銷售指標落不到實處。于是說,撤消華策只是一個時機問題。該事件經媒體曝光之后引起行業熱議。

  鉅豪財務危機事件

  2009年7月,鉅豪照明河南經銷商在搜狐 家居 照明頻道發帖表示曝光鉅豪照明陷入財務危機。鉅豪照明河南銷售人員及部分經銷商發帖反駁,記者正視圖聯系鉅豪照明相關負責人以弄清原委。但是毫無疑問的是,這同樣屬于一起廠商之間因利益沖突而產生的矛盾。

  廠商矛盾:渠道資源成問題核心

  在以上三起代表性的事件中,矛盾的核心都涉及渠道的管理和渠道資源的歸屬問題。廠家在建立渠道的同時,也肩負起了管理渠道的任務。由于資源限制,廠家在渠道建立過程中必須將部分渠道資源分配給經銷商,于是在區域市場之內,往往有大的經銷商和大經銷商拓展出來的分銷商。分銷商資源應該由誰管控?在產業鏈資源被廠家和渠道經銷商說共同分配的現狀下,并沒有明確的規則可依。在共贏互利的前提下,大部分廠商都能保持良好的合作關系。而產權不明晰終將成為廠商矛盾的誘因。

  “廠商關系就像談戀愛。”喬森照明董事長何榮標曾經這樣比喻過廠家和經銷商的關系。甜蜜的戀愛關系確實值得期許,然而作為利益相關方,廠商博弈始終是存在而且不容被忽視的。如何保證“戀愛中的矛盾”不會成為分手的理由?或者如何如何確保矛盾不會擴大為傷害雙方的事件?在現代商業倫理框架中,或許契約精神才是最好的解毒劑。

  就目前的行業現狀,廠家無所做到將全部渠道資源收歸旗下,商家也很難依靠自己的獨立力量完成市場拓展,廠商結合是無法改變的現狀。而在產業鏈資源的分配上,也無法做到絕對的明晰。除了像喬森照明所提倡的“戀愛關系”外,廠商之間更應該將行為納入契約框架內。在契約中,廠商之間明確相互權利與義務,明晰產權關系,讓法律作為解決矛盾的最后途徑。

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