發(fā)布時間:2009-4-30 15:16:00 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國家裝家居網(wǎng)
交了錢的要享受服務(wù)，服務(wù)了的要收錢……因為水、電、暖及物業(yè)等費用收繳問題不斷，蘭州住宅小區(qū)業(yè)主和物業(yè)公司之間的沖突時有發(fā)生。藍天翠園“焊門”事件還沒平息，金昌路廣武門等10個小區(qū)又因“巨額水費”無力墊付，物業(yè)公司一紙“停止收費函”將物業(yè)維權(quán)行動再次推上了風口浪尖。業(yè)主和物業(yè)公司究竟為什么喋喋不休?西部商報記者歷經(jīng)10天，深入各大居民小區(qū)展開調(diào)查。
一紙“停止收費函”
拉開物業(yè)維權(quán)戰(zhàn)
昨日中午，在關(guān)于住宅小區(qū)物業(yè)業(yè)主沖突頻發(fā)的現(xiàn)狀調(diào)查采訪中，西部商報記者在蘭州市物業(yè)協(xié)會發(fā)現(xiàn)一份“分量不輕”的函。這份函件分別遞交給蘭州威立雅水務(wù)(集團)有限責任公司和其城關(guān)營業(yè)站，而起草單位是位于蘭州市城關(guān)區(qū)嘉峪關(guān)西路附近的甘肅宜家物業(yè)管理有限責任公司(以下簡稱宜家物業(yè)公司)。該公司在這份“關(guān)于水費由供水部門向最終用戶收費的函”中稱，“因我公司與貴單位從未簽訂委托代收代繳合同，經(jīng)研究決定：從2009年4月1日起不再代收住戶水費，請貴單位直接向最終用戶收費。”
采訪中，宜家物業(yè)公司負責人洪波經(jīng)理證實，公司轄區(qū)共有10個小區(qū)，2000多戶業(yè)主，從2004年至2009年，他們共墊付代繳巨額水費達15萬元，電費近25萬元。如繼續(xù)墊付，公司將陷入生存困境，因此，他們才按“物權(quán)法”遞交了這份函，這樣做是完全迫于無奈。
就此，金昌路廣武門小區(qū)一位業(yè)主代表說：“水表、電表顯示多少，我們就繳多少，其他費用我們不愿平攤。”
鐵門被“焊”
藍天翠園物業(yè)狀告業(yè)主
位于蘭州市七里河區(qū)西站雙洞子附近的藍天翠園小區(qū)，建筑面積只有2萬平方米，在高樓林立的蘭州市并不起眼。但由于該小區(qū)業(yè)主將物業(yè)公司的鐵門全部焊死而在業(yè)界引起轟動，連日來名聲大噪。
“焊門”事件的導(dǎo)火索是小區(qū)內(nèi)兩百余戶業(yè)主的老式電表被蘭州藍天翠園物業(yè)管理有限責任公司(以下簡稱藍天翠園物業(yè)公司)悄然更換。很多業(yè)主對物業(yè)公司這種的“霸王”做法感到不滿。“我們自己的電表，為什么不打招呼就拆了?”面對業(yè)主的質(zhì)疑，藍天翠園物業(yè)公司經(jīng)理高亮認為，換成智能電表其實大家都方便，但在換表之前，物業(yè)公司只在小區(qū)內(nèi)發(fā)出告示，確實未征求業(yè)主意見，也未提費用的事。
2008年12月6日晚，部分業(yè)主將物業(yè)公司的辦公室、財務(wù)室、庫房等的鐵門焊死。然而“封門”事件后，麻煩也接踵而來：有業(yè)主用完了電卻無從充卡，導(dǎo)致停電……7天之后，藍天翠園小區(qū)業(yè)主代表以“藍天翠園小區(qū)業(yè)主委員會籌備小組”(以下稱業(yè)委會籌備組)的名義向七里河房管局遞交了《強烈要求解決業(yè)主問題的函件》。之后，該小區(qū)“業(yè)委會籌備組”拆除了物業(yè)公司安裝的IC卡智能電表，安裝了自購的IC卡電表。
藍天翠園小區(qū)業(yè)委會副主任何昌忠說，去年11月28日，藍天翠園物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)貼出告示稱：智能電表的價格是385元，加上10元的工本費和10元的預(yù)交電費，每戶業(yè)主需交405元，但他們自購的電表才不到200元，業(yè)主們不會接受物業(yè)公司一相情愿更換電表的做法。“不管怎樣，我們愿意自己管自己，我們的業(yè)委會已通過房管局備案，不會接受藍天翠園物業(yè)再次進駐小區(qū)。”對于以后，何昌忠態(tài)度堅決。
昨日上午，西部商報記者來到藍天翠園小區(qū)，這里只有4棟樓。小區(qū)南側(cè)的一排原物業(yè)公司辦公用房被焊后，再也沒人入內(nèi)。小區(qū)業(yè)委會工作人員正在一間平房內(nèi)給業(yè)主進行充值服務(wù)。
隨后，西部商報記者電話聯(lián)系上藍天翠園物業(yè)公司經(jīng)理高亮。高亮稱，藍天翠園小區(qū)部分業(yè)主的封門行為嚴重侵害了他的權(quán)益。他已向法院提起訴訟，追討11萬多元的損失。
墊付巨額費用
蘭州六成物業(yè)公司虧損
在業(yè)主和物業(yè)公司的權(quán)益紛爭中，宜家物業(yè)公司和藍天翠園物業(yè)公司僅是個別現(xiàn)象嗎?
蘭州市房地產(chǎn)管理局物業(yè)管理處高旭副處長坦言，這種問題在蘭州市住宅小區(qū)很普遍。而導(dǎo)致出現(xiàn)這種尷尬局面的最直接原因，與目前物業(yè)公司的水電暖代收制不無關(guān)系。他表示，蘭州燃氣化工集團有限公司、蘭州有線電視等行業(yè)，從上門收費到維修服務(wù)，都是”點對點“服務(wù)，直接向終端用戶收取費用。
西部商報記者從蘭州市物業(yè)協(xié)會了解到，目前，蘭州市總共有450家物業(yè)公司，而僅2008年，業(yè)主投訴的就達400多條。而因墊付水電暖巨額費用而經(jīng)營虧損或生存陷入困境的物業(yè)公司卻占到60%。一位不愿透露姓名的工作人員說， 因為不能隨意停水停電，物業(yè)公司只能自己先行墊付。
采訪中，蘭州長虹物業(yè)管理有限責任公司負責人張同銀經(jīng)理介紹，截至目前，他們小區(qū)業(yè)主長期拖欠、不繳納物業(yè)費金額在3萬元左右，他們已在小區(qū)里張貼告示第一次公開催繳。
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