如何正確的看待廠商關系一直是企業經營管理過程中的本質問題。廠商關系的本質是利益博弈關系，利益是維系廠商聯盟的紐帶，持這種看法的人占據絕大多數。但是，經銷商與企業畢竟代表了不同的經濟利益實體，目標利益的不一致，這與企業內部員工與公司、股東與公司之間的關系處理相比更加難以協調。“利益博弈論”的弊端在于容易導致在廠商關系的處理上走向極端，經銷商與企業之間貌合神離，甚至發展成一種相互敵對的態度。因此，在合作經銷商還是利用經銷商的問題更能反映出一個企業的基本價值觀和經營管理水平。
艾樂家投資480萬的國家級熱水器實驗室
目前國內即熱式電熱水器行業的主導品牌艾樂家公司提出一種新型的廠商關系——一種學習型的廠商同盟體。艾樂家公司營銷總經理吳朝東先生提出，目前制約廠商關系發展的正是市場上普遍存在的“利益博弈論觀點”，持有這種觀點企業認為市場就好比是一鍋肉，企業和經銷商是分肉吃的人，企業分多了，經銷商必然少了，反之亦然。即熱式電熱水器行業存在這種觀點的人很多。這是一種狹隘、僵化的價值觀。它沒有認識到市場是不斷動態變化的，企業與經銷商雖然代表不同的經濟利益實體，但根本目標是一致的，即賺取利潤。只有把市場蛋糕共同做大，企業和經銷商才能有更多的肉吃，解決問題的關鍵在于把企業和經銷商的利益目標統一到一起。
艾樂家公司的具體做法是，成立中國首家由企業自行創辦的品牌研究院——“艾樂家品牌研究院”，聘任經銷商擔任研究院院士。院士分為兩種：任期制院士和終身院士。經銷商擔任院士期間企業發放固定月薪，連續三屆獲聘企業院士，可企業終身院士。院士的職責包括定期參加企業召開的企業經營管理戰略研討會，并要求提交院士顧問建議書一份。艾樂家還將定期從選送院士赴清華大學總裁班學習深造。
艾樂家吳朝東營銷總經理認為，經銷商除了和企業一樣追求獲利外，還存在其他甚至超越物質層面的精神需求，例如經銷商也關注自身的學習與成長，包括榮譽。企業只有關心經銷商的內心需求才能建立真正的廠商戰略同盟，榮辱與共。
艾樂家提出的建立新的市場環境下廠商戰略同盟體的理論讓人眼前一亮，不僅在即熱式電熱水器行業絕無僅有，即便放眼整個中國家電制造業也堪稱首創。
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