服務是一個觀念,但服務沒有標準。服務,只有更好,沒有最好。
華南城高級顧問許揚許揚說,“我們一直在追求更好,永遠也不會停步”。為了服務商家,華南城高價租下附近40幢1000多套住宅,再低價提供給商 家居 住,還投入數百萬元為商鋪門窗上方裝上伸縮式防雨防曬篷;設立采購商服務中心,配備電腦、電話、復印機、傳真機等。
華南城投巨資建立電子商務系統,支持遠程B2B交易,不斷更新各種原材料的行業動態、價格行情、供需情況及產品信息,從而將“有形市場與無形市場”結合;同時,還組建覆蓋全國的物流公司,為客戶提供物流咨詢、物流方案設計、裝卸與搬運、遠程代收貨款等服務。包括行業協會、工商所、人才大市場、質量監督檢驗中心、測試中心、電子產品質量檢測中心等在內的各類服務機構紛紛在華南城的組織下進駐。
走在華南城,看著沿路排開的星級標準的酒店、超市、銀行、美食街和西餐廳及路邊人性化的休閑椅,你會感到什么樣的服務才能稱得上“貼心”。