發(fā)布時(shí)間:2008-12-19 16:58:17 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 編輯:中國(guó)家裝家居網(wǎng)
維修行騙術(shù)有三:
一是偷梁換柱。多把進(jìn)口的或原裝的、或新的零件,換成國(guó)產(chǎn)的或陳舊的,如音響的進(jìn)口功放管,音質(zhì)好,使用壽命長(zhǎng),換上國(guó)產(chǎn)之后,外行人當(dāng)時(shí)是絕對(duì)聽不出來,事后才會(huì)慢慢察覺,但蒙查查的顧客只好再次送去維修。據(jù)稱此類事件多發(fā)生在新機(jī)上,“做黑”維修行往往讓顧客把機(jī)子留在維修處,以便有時(shí)間和機(jī)會(huì)從容“做手腳”,行內(nèi)人士透露,要“換”得天衣無縫,調(diào)試是需要時(shí)間的。另言,“換術(shù)”不僅可給維修行留下“真品”,可供日后高價(jià)出售,還可給維修行帶來“隆隆生意”———被換機(jī)子事后不久肯定還要上門維修,心知肚明的維修行而且一修就好,因此此術(shù)多為維修行的“慣用伎倆”。
二是夸大其辭。有些故障,10元、8元就能搞掂,但維修行總會(huì)以種種借口,開機(jī)、檢查,指東說西,或甲乙丙丁列出故障,尤其是漆黑一片的電視機(jī)、一聲不響的音響、原地不動(dòng)的電腦,維修行更容易“診”出大毛病,顧客也容易“心甘情愿”地“挨宰”。有一位讀者來信說,他的一臺(tái)電腦死機(jī),跑了三家維修行,開出的價(jià)是500元、400元、350元,最后被一位業(yè)余電腦愛好者30元搞掂。
據(jù)稱。此術(shù)維修行鐘情有加,不費(fèi)吹灰之力可獲暴利,顧客也少微辭。
三是越描越黑。這多發(fā)生在一些資質(zhì)不高的維修行上,懂些維修皮毛的維修人員“頭病醫(yī)頭、腳病醫(yī)腳”,表面上修好了,也能用,但過不了多時(shí),機(jī)子就會(huì)“舊病”復(fù)發(fā)。據(jù)了解,這樣的維修行廣州為數(shù)不少,掙一次錢是一次錢,從不考慮信譽(yù),且多是一些小店,并打著“廉價(jià)”的幌子。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱,此術(shù)也不排除有些維修行存心留下維修“伏筆”,以便日后有“生意”可做。
省家電協(xié)會(huì)張小明秘書長(zhǎng)說,現(xiàn)在家電維修行業(yè)整體素質(zhì)還不是很高,許多維修站對(duì)維修人員進(jìn)行的都是“應(yīng)急性培訓(xùn)”,招進(jìn)來后培培訓(xùn),教一些基本的維修知識(shí)就“上崗”了,很多維修人員本身就沒系統(tǒng)地學(xué)過有關(guān)的專業(yè)知識(shí),你怎么還指望他維修水平有多高?
張還說,很多私人開的維修點(diǎn)就更難說了,他可以漫天要價(jià),可以把質(zhì)量差的零件換給你,可以隨便修修就說是大問題,反正也沒人管,想投訴他都難。現(xiàn)在有關(guān)部門對(duì)個(gè)體維修點(diǎn)沒有得力的監(jiān)控措施,也沒有明確的行業(yè)規(guī)定對(duì)個(gè)體維修點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范和約束。不少消費(fèi)者希望能定期對(duì)個(gè)體維修點(diǎn)進(jìn)行檢查、監(jiān)控,如有明顯欺詐顧客行為或技術(shù)不達(dá)標(biāo),就堅(jiān)決取締,但現(xiàn)在個(gè)體戶太多太雜,監(jiān)控力量又明顯不足。
張說,現(xiàn)在維修行業(yè)的收費(fèi)的確有些混亂,同樣是電視機(jī),開個(gè)蓋就50到200元不等,不過目前較普遍的收費(fèi)是20-29英寸開蓋100塊,29英寸以上要200塊左右”。零件費(fèi)在正規(guī)的維修站可能會(huì)比廠家的進(jìn)價(jià)稍高一點(diǎn),而私人的維修公司或維修點(diǎn)就難說了。其實(shí)維修費(fèi)中零件費(fèi)一般只占很小的部分,很多人吃虧就吃在“高額的技術(shù)服務(wù)費(fèi)”,小小的毛病,換個(gè)零件就行了,可他偏說是大問題,得“反復(fù)檢查”,還要“好好修一下”,然后就是幾百元的修理費(fèi),消費(fèi)者大多不懂行的,就由他說了。