隨著生活水平的不斷提高,人們已不再滿足于只經(jīng)過簡單裝修后的 家居 環(huán)境了,所以現(xiàn)在出現(xiàn)了一個新型的行業(yè)——軟裝配飾設(shè)計。在國外,軟裝與硬裝一直是同步進行的,軟裝設(shè)計師即配飾師,設(shè)計地位也是與硬裝設(shè)計師等同的;但在國內(nèi),軟裝這個詞對于大眾而言,還比較陌生。為了讓更多的人了解并接受軟裝行業(yè),《 家裝 家居 》雜志和中國 家裝 家居 網(wǎng)的記者對北京品位依佰 家居 裝飾有限公司總經(jīng)理付依波先生進行了聯(lián)合專訪。
中國 家裝 家居 網(wǎng):付總您好!很高興您能接受我們的采訪!今天的采訪主要有兩個目的,一是帶領(lǐng)讀者一起深入了解一下軟裝飾這個雖不再陌生,但還未被大眾普遍了解和重視的行業(yè);二是讓大家更全面透徹的了解一下軟裝業(yè)的領(lǐng)航者之一——品位依佰!
付總:恩,好的。
中國 家裝 家居 網(wǎng):眾所周知,軟裝飾在中國已經(jīng)流行了幾個年頭,大家對這個行業(yè)也不再陌生,但談到這一行業(yè)的具體職能,也就是這一行業(yè)究竟能為消費者做些什么,很多人還是不甚了解,所以希望付總能給我們具體解釋一下!
付總:其實裝飾可分為空間設(shè)計和配飾設(shè)計,現(xiàn)在的許多公司做的都是一些空間結(jié)構(gòu)設(shè)計,也就是功能化的設(shè)計,而配飾設(shè)計則包括家具、燈飾、窗簾、飾品等搭配設(shè)計。在國外設(shè)計師都是將空間設(shè)計與配飾設(shè)計合在一起來做,而在國內(nèi),由于經(jīng)濟水平等因素的制約,配飾設(shè)計還處于起步上升階段。
中國 家裝 家居 網(wǎng):您所說的空間設(shè)計和配飾設(shè)計是否指的就是硬裝修和軟裝修。
付總:是的,同一事物兩個稱謂。
中國 家裝 家居 網(wǎng):經(jīng)過這幾年的積淀,中國的軟裝市場發(fā)展到了什么程度?
付總:應該說軟裝市場才剛剛被人們所重視。按道理講,在裝修房子時硬裝修與軟裝修理應同步進行,但一直以來由于受生活水平的限制,大多數(shù)人在裝修時只會做一些基礎(chǔ)的軟裝修飾,如購買一些基本的功能化的家具、燈飾、窗簾等,很少有人會站在藝術(shù)的角度,去美化 家居 。不過隨著物質(zhì)生活的不斷豐富,現(xiàn)在的人們已經(jīng)開始對軟裝修有了更多的追求了。
中國 家裝 家居 網(wǎng):您認為在國內(nèi)軟裝修成為一種流行和時尚,大概還要多久?
付總:其實對于每個客戶來說,他們都會十分樂意為自己的家進行軟裝搭配,誰不希望自己的家更漂亮、舒適呢?只不過軟裝修是一個相對比較復雜的過程,因為這種配飾設(shè)計要包括家具、燈飾、窗簾、壁紙、裝飾畫等幾大項,大多數(shù)人是沒有這個精力和財力去承受的。所以說,中國的軟裝修成為一種流行和時尚還主要取決于整個社會經(jīng)濟水平的發(fā)展進程。
中國 家裝 家居 網(wǎng):所以品位依佰定位的目標客戶群都是一些高端客戶?
付總:是的。對于老百姓來說,很少有人會選擇軟裝修。不過如果以打包式的服務,他們可能會接受,但如若將飾品列為單項,讓他們?nèi)ベI單,那會是很難的事情。而且設(shè)計師一般也不愿意這么做,因為工程后期,設(shè)計師常會憑借一些經(jīng)驗和靈感添加一些出彩的小飾品,提升整個空間氣氛,相應的成本也就增加了一部分。
中國 家裝 家居 網(wǎng):品位依佰應該是在中國軟裝市場剛剛起步的時候成立的吧?為什么在大眾缺乏認知度的情況下成立這樣的企業(yè)呢?
付總:恩, 差不多吧!剛開始創(chuàng)業(yè)的時候,我們的目標定位也不是很明晰。只不過由于我是做房地產(chǎn)策劃出身的,而且負責的還是樣板間設(shè)計,自己本身也是一名設(shè)計師,所以對軟裝設(shè)計比較熟悉,進而也就選擇了這一行業(yè)。其實軟裝自裝修出現(xiàn)以后就已經(jīng)存在了,只不過規(guī)模比較小,所以我認為這不是一個從無到有的過程,而是一個規(guī)模大小的問題。這兩年為什么軟裝市場規(guī)模越來越大,主要是因為現(xiàn)在的人們已經(jīng)開始注重精裝修了。
中國 家裝 家居 網(wǎng):您是否認為推廣軟裝修,其實也是在推廣一種新的消費理念?
付總:更精準的說,應該是引導消費者去接受軟裝消費生活方式。
中國 家裝 家居 網(wǎng):但您還是堅持做這一行業(yè),是因為看準了其廣闊的前景嗎?
付總:是的,這個行業(yè)的延伸面很廣,從配飾的整合可以延伸到研發(fā),而生產(chǎn)又可延伸到配飾的設(shè)計。對于我們公司而言,配飾設(shè)計的研發(fā)可以使我們在今后的市場中形成很強的競爭力,這也將是我們生存的最好保障。
中國 家裝 家居 網(wǎng):您認為品位依佰在推動整個行業(yè)的發(fā)展中都做了些什么?
付總:我們會在網(wǎng)站和博客上與同行及消費者分享。除此以外,我們還會定期做一些培訓,目的就是培養(yǎng)出更多的軟裝設(shè)計師,大家一起推動這個行業(yè)的發(fā)展。
中國 家裝 家居 網(wǎng):不怕他們今后會成為你們的競爭對手嗎?
付總:哈哈,與其把他們假設(shè)為未來的競爭對手,還不如把他們當成合作伙伴呢!大家一起相處一段時間以后,說不定會成為朋友,今后也可以合作一些事情。況且我們的公司在這個行業(yè)涉足已久,積累了很多經(jīng)驗,同時我們也在不斷的進步,所以不會懼怕競爭對手的出現(xiàn)。
中國 家裝 家居 網(wǎng):品位依佰的發(fā)展現(xiàn)狀是怎樣的?具體的業(yè)務范圍包括哪些?
付總:現(xiàn)在的運營狀況較之奧運前稍顯低迷,不過整體的發(fā)展走勢還很不錯。我們現(xiàn)在的業(yè)務范圍很廣,如酒店、開發(fā)商樣板間、私人客戶等,針對不同客戶我們采取了很多業(yè)務方式,如整包方式、設(shè)計費與產(chǎn)品費分開計算方式、買手方式。
中國 家裝 家居 網(wǎng):什么是買手?
付總:所謂買手就是幫人選東西做 家居 顧問。我們的買手主要是服務于那些最高端的客戶,因為我們這塊合作的一些配飾企業(yè)也都是一些比較高端的品牌。
中國 家裝 家居 網(wǎng):軟裝行業(yè)對設(shè)計師的要求很高吧,貴公司對旗下設(shè)計師都有哪些資歷和素養(yǎng)要求?
付總:軟裝設(shè)計師必須是一個雜家,因為這個行業(yè)涉及面太廣,所以很多方面雖不需深入了解,但都要懂一些,最終還要能夠把各方面的東西貫穿在一起。
中國 家裝 家居 網(wǎng):一般而言,做設(shè)計的人藝術(shù)氣質(zhì)比較重,很自我,很難以他人的意志為轉(zhuǎn)移,這樣必將阻礙其與客戶的溝通,對此你們是如何調(diào)節(jié)這一矛盾的呢?
付總:客戶對裝修的事情畢竟都只是一知半解,所以我們要求我們的設(shè)計師在溝通的時候,有義務讓客戶多了解相關(guān)知識,并爭取讓客戶在裝修知識方面上一個臺階,而我們的設(shè)計師又不能居高臨下,而是要讓自己降下一個臺階,在平等溝通中找到一個平衡點,這是一個需要引導的過程。在與客戶不斷交流意見的過程中,要達到兩個目的,一是設(shè)計師對客戶需求的了解;二是客戶對設(shè)計師的信任程度。這個客戶信任度十分重要,因為裝修的后期還有很多工作要做,而客戶又不能全程跟蹤,所以如果得到客戶的足夠信任,事情就會進展的很快、很順利。
中國 家裝 家居 網(wǎng):貴公司在軟裝飾設(shè)計業(yè)務流程上有一個“天仁合一的平衡空間規(guī)劃”理念,這種“天人合一”和“平衡”是怎樣具體體現(xiàn)的?
付總:“天人合一”和“平衡”其實是我個人的一種人生感悟,人生原本就是這樣一個由平衡到不平衡,再歸于平衡的過程。而對于一個掌控大局的領(lǐng)導者而言,兼顧好公司、員工、業(yè)主三者的平衡,是十分必要的,雖說很難,但還是要慢慢去做。
中國 家裝 家居 網(wǎng):受全球金融風暴的影響,國內(nèi)許多企業(yè)都開始不景氣,品位依佰是否也受到了一些影響,而且這場危機的后續(xù)影響可能會更大,品位依佰有何預防措施?
付總:對于這次金融危機,所有的裝飾企業(yè)或多或少的都會受到一些影響,但也正是這些影響敦促著我們?nèi)ふ倚碌陌l(fā)展途徑,新的業(yè)務增長點。目前我們公司正在做內(nèi)部培訓,一旦經(jīng)濟有所好轉(zhuǎn),這些內(nèi)部實力就會得到很好的發(fā)揮。除此以外,我們還將尋找一些新的業(yè)務渠道。
中國 家裝 家居 網(wǎng):好的,非常感謝付總接受我們的采訪。
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